Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ từ khách hàng và các bên liên quan.
Chuyển đổi yêu cầu kinh doanh thành các yêu cầu chức năng (Functional Requirements) và yêu cầu phi chức năng (Non-functional Requirements) rõ ràng, đầy đủ và có khả năng triển khai.
Xây dựng và duy trì các tài liệu đặc tả phục vụ quá trình thiết kế, phát triển và kiểm thử.
Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để làm rõ yêu cầu, đánh giá tác động của thay đổi và hỗ trợ lựa chọn giải pháp phù hợp.
Hỗ trợ Quản lý dự án trong việc quản lý phạm vi (Scope Management) và kiểm soát thay đổi yêu cầu (Change Request Management).
Phối hợp với đội ngũ Kiểm thử để xây dựng tiêu chí nghiệm thu (Acceptance Criteria) và hỗ trợ kiểm thử chấp nhận người dùng (User Acceptance Testing - UAT).
Theo dõi khả năng truy vết giữa nhu cầu kinh doanh, yêu cầu, thiết kế, phát triển và kiểm thử (Requirement Traceability).
Thực hiện bàn giao kiến thức nghiệp vụ và
hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai và nghiệm thu dự án.
Xây dựng Test Scenario, Test Case và chuẩn bị dữ liệu kiểm thử dựa trên Requirement, User Story và Acceptance Criteria.
Thực hiện Functional Testing, Retest và Regression Testing đối với các chức năng trong phạm vi được phân công.
Ghi nhận, mô tả và theo dõi Defect; phối hợp với Developer để xác minh và kiểm tra kết quả sau khi khắc phục.
Theo dõi khả năng truy vết giữa Requirement, Acceptance Criteria, Test Case, Defect và Test Result; hỗ trợ đánh giá mức độ sẵn sàng trước UAT.
Kiến thức
Hiểu về Phân tích kinh doanh (Business Analysis) và quy trình
phát triển phần mềm.
Có kiến thức về mô hình hoá quy trình nghiệp vụ và phân tích yêu cầu.
Hiểu mối quan hệ giữa phân tích nghiệp vụ, giải pháp và hệ thống phần mềm. Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật ở mức phục vụ phân tích yêu cầu.
Hiểu các nguyên tắc cơ bản của Software Testing, Functional Testing, Retest và Regression Testing.
Hiểu mối quan hệ giữa Requirement, Acceptance Criteria, Test Case, Defect và Test Result.
Có kiến thức cơ bản về các kỹ thuật thiết kế kiểm thử và vòng đời xử lý lỗi.
Kỹ năng
Kỹ năng phân tích và cấu trúc yêu cầu.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc với nhiều nhóm đối tượng.
Kỹ năng viết tài liệu rõ ràng, logic và dễ triển khai.
Tư duy hệ thống và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng trình bày và điều phối các buổi trao đổi yêu cầu (Requirement Workshop).
Khả năng quản lý nhiều yêu cầu và thay đổi trong cùng một dự án.
Kỹ năng thiết kế và thực hiện kiểm thử chức năng dựa trên yêu cầu.
Kỹ năng phát hiện, mô tả và theo dõi lỗi rõ ràng, có khả năng tái hiện.
Tư duy kiểm chứng, chú ý đến chi tiết và khả năng nhận diện các trường hợp ngoại lệ hoặc chưa được làm rõ.
Công cụ
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng:
Microsoft Word / Google Docs
Microsoft Excel / Google Sheets
Microsoft PowerPoint / Google Slides
[protected info] / Visio / công cụ mô hình hoá quy trình
Jira hoặc các công cụ quản lý công việc tương đương
Confluence hoặc các công cụ quản lý tri thức
Ứng viên có một hoặc nhiều lợi thế sau sẽ được ưu tiên:
Có kinh nghiệm làm việc trong vai trò
Business Analyst, System Analyst hoặc Product Analyst.
Có kinh nghiệm tham gia các dự án phát triển phần mềm hoặc chuyển đổi số.
Thành thạo BPMN (Business Process Model and Notation), UML (Unified Modeling Language) hoặc các kỹ thuật mô hình hoá tương đương.
Có hiểu biết về Agile, Scrum hoặc các phương pháp phát triển phần mềm hiện đại.
Có khả năng sử dụng SQL hoặc các công cụ phân tích dữ liệu ở mức cơ bản.
Có chứng chỉ hoặc đã tham gia các khoá học về Business Analysis.
Có kinh nghiệm Manual Functional Testing, xây dựng Test Case hoặc quản lý Defect trong dự án phần mềm.
Có kinh nghiệm hỗ trợ UAT hoặc thực hiện Regression Testing là một lợi thế.
Tham gia trực tiếp vào các dự án phát triển giải pháp cho doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực khác nhau.
Được đào tạo về phương pháp quản lý yêu cầu, mô hình hoá nghiệp vụ và quy trình triển khai dự án tại Coden.
Làm việc cùng đội ngũ kỹ thuật, tư vấn và quản lý dự án trong môi trường đề cao tư duy hệ thống và chất lượng.
Có lộ trình phát triển lên các vị trí Senior Delivery Business Analyst, Solution Analyst, Product Owner hoặc Project Manager.
Mức thu nhập và chế độ đãi ngộ cạnh tranh theo năng lực và kết quả công việc.