Làm việc với khách hàng, người dùng,
Product Owner và các bên liên quan để khảo sát, làm rõ và thống nhất nhu cầu nghiệp vụ.
Phân tích quy trình hiện tại, xác định vấn đề, mục tiêu, phạm vi và đề xuất quy trình hoặc giải pháp phù hợp.
Chuyển hóa yêu cầu thành tài liệu rõ ràng như BRD, SRS, user story, use case, acceptance criteria, workflow, BPMN hoặc UML.
Phối hợp với UX/UI, Data, AI và Engineering để thiết kế tính năng cho nền tảng dữ liệu, AI Agent, cổng dịch vụ và hệ thống doanh nghiệp.
Mô hình hóa dữ liệu nghiệp vụ, làm rõ quy tắc xử lý, phân quyền, tích hợp API và luồng trao đổi dữ liệu giữa các hệ thống.
Quản lý yêu cầu và thay đổi xuyên suốt vòng đời sản phẩm; bảo đảm khả năng truy vết từ nhu cầu đến thiết kế, phát triển, kiểm thử và nghiệm thu.
Chuẩn bị kịch bản UAT, phối hợp kiểm thử, ghi nhận phản hồi, theo dõi lỗi và hỗ trợ nghiệm thu, đào tạo, chuyển giao cho người dùng.
Hỗ trợ lập kế hoạch, ưu tiên backlog, đánh giá tác động và truyền đạt tiến độ, rủi ro, phụ thuộc cho các bên liên quan.
Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst, System Analyst, Product Analyst hoặc vai trò tương đương trong dự án phần mềm.
Có kỹ năng khai thác yêu cầu, phỏng vấn, tổ chức workshop, phân tích vấn đề và điều phối thống nhất giữa nhiều nhóm liên quan.
Viết tài liệu nghiệp vụ mạch lạc; sử dụng tốt user story, use case, acceptance criteria, process flow, BPMN hoặc UML.
Hiểu vòng đời
phát triển phần mềm và cách làm Agile hoặc Scrum; có khả năng quản lý backlog, thay đổi và tiêu chí hoàn thành.
Có tư duy hệ thống, logic và dữ liệu; hiểu các khái niệm cơ bản về cơ sở dữ liệu, API, tích hợp hệ thống, phân quyền và audit log.
Có khả năng phối hợp với đội Data và AI để làm rõ nguồn dữ liệu, chất lượng dữ liệu, đầu vào, đầu ra, giới hạn và tiêu chí đánh giá giải pháp.
Giao tiếp, trình bày và viết tiếng Việt tốt; có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật
tiếng Anh.
Chủ động, cẩn trọng, có tinh thần sở hữu công việc và sẵn sàng làm việc với các bài toán nghiệp vụ phức tạp.
ĐIỂM CỘNG
Có kinh nghiệm sử dụng Outline (tương đương Confluence) để xây dựng, tổ chức và quản trị tài liệu dự án.
Có kinh nghiệm sử dụng Plane (tương đương Jira) để quản lý backlog, sprint, issue và tiến độ thực hiện.
Từng tham gia dự án Data Platform, AI hoặc LLM, AI Agent, Enterprise Platform, GovTech hoặc chuyển đổi số quy mô lớn.
Có kinh nghiệm với hệ thống tích hợp nhiều dịch vụ, API, workflow, master data, báo cáo hoặc dashboard quản trị.
Hiểu các yêu cầu về bảo mật, dữ liệu cá nhân, phân quyền, lưu vết và tuân thủ trong môi trường doanh nghiệp hoặc cơ quan nhà nước.
Có chứng chỉ hoặc nền tảng về Business Analysis, Product Management, Agile, Scrum, BPMN hoặc UX Research.
Mức thu nhập cạnh tranh, được ghi nhận và thưởng theo năng lực và hiệu quả công việc.
Tham gia trực tiếp vào các sản phẩm Data, AI và Agent có quy mô lớn, phục vụ bài toán thực tế của doanh nghiệp và khu vực công.
Làm việc cùng đội ngũ Product, Data, AI và Engineering trong môi trường công nghệ hiện đại, đề cao tính chủ động và hợp tác.
Có cơ hội phát triển theo hướng Senior BA, Product Owner, Product Manager hoặc chuyên gia phân tích giải pháp.
Chế độ phúc lợi và các quyền lợi khác theo chính sách của công ty và quy định pháp luật.