- Thu thập, phân tích và tài liệu hóa các quy trình kinh doanh hiện tại liên quan đến sản xuất, quản lý tồn kho, và bán hàng.
- Phân tích và đưa ra mô hình, giải pháp dựa trên yêu cầu đã thu thập được.
- Phối hợp với các bộ phận phát triển, IT và kinh doanh để đảm bảo giải pháp đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ.
- Tạo tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (BRD) và đặc tả chức năng (FRD) để làm cơ sở phát triển giải pháp số hóa.
- Viết các tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ phần mềm, tài liệu đặc tả trường hợp sử dụng (usecase); thiết kế giao diện mẫu (prototype)
- Truyền đạt nội dung, hỗ trợ các thành viên dự án,
quản lý dự án để làm rõ - yêu cầu của các bộ phận.
- Tài liệu hóa hướng dẫn hệ thống.
- Hỗ trợ quá trình kiểm thử (UAT) và đào tạo người dùng cuối về quy trình mới.
- Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra.
- Thực hiện các báo cáo về tình hình tiến độ xây dựng, hoạt động vận hành hệ thống.
- Thực hiện những nhiệm vụ khác được giao bởi cấp Quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc.
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành liên quan Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, các ngành có liên quan.
- Có 3 năm kinh nghiệm ở vị trí BA, ưu tiên trong lĩnh vực sản xuất và thương mại điện tử
- Kỹ năng phân tích nghiệp vụ xuất sắc, khả năng lập báo cáo và truyền đạt thông tin kỹ thuật cho các bên không chuyên.
- Hiểu biết về quy trình
quản lý sản xuất, kinh doanh và
quản lý kho hàng.
- Kinh nghiệm làm việc với hệ thống ERP hoặc CRM là lợi thế.
- Tin học văn phòng tốt (Sử dụng thành thạo các công cụ như JIRA, Confluence, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Có khả năng ra quyết định và có khả năng phân tích tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm và khả năng chịu áp lực cao.