business analyst - Nhân Viên Phân Tích Nghiệp Vụ

- Nghiên cứu và phân tích yêu cầu dự án. Các sản phẩm trong lĩnh vực sản phẩm công nghệ về logistic, quản lý giao vận, quản lý dạng ERP, CRM
- Thực hiện phân tích hành vi người dùng, điểm mạnh/yếu của sản phẩm công ty và so sánh với các hệ thống cùng phân khúc
- Thực hiện phân tích và xây dựng tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ, tài liệu thiết kế các trường hợp sử dụng (usecase), giao diện mẫu (prototype, wireframe) và các quy trình nghiệp vụ (workflow) cho đội phát triển phần mềm.
- Hỗ trợ quản lý dự án trong việc lên kế hoạch và triển khai dự án.
- Hỗ trợ đội ngũ kiểm tra chất lượng sản phẩm phần mềm xây dựng kịch bản kiểm chứng đảm bảo testcase đầy đủ và đáp ứng đúng đặc tả nghiệp vụ.
- Tổ chức triển khai UAT theo nghiệp vụ dự án, theo dõi và báo cáo kết quả cho quản lý.
- Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng, tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm và hỗ trợ xử lý sự cố khi có vấn đề xảy ra.
- Giao tiếp và là cầu nối giữa khách hàng và bộ phận kỹ thuật lập trình.