Business Analyst

Mô tả Công việc
Gia nhập đội ngũ tiên phong dẫn dắt sự thay đổi cùng Viettel IDC
Hơn cả một công việc, Viettel IDC mang đến cho bạn cơ hội phụng sự, kiến tạo và dẫn dắt hạ tầng chuyển đổi số quốc gia.
Các nhiệm vụ chính:
Thu thập yêu cầu từ khách hàng, đối tác, và các phòng ban (marketing, sales, QA).
Chuyển đổi yêu cầu thành tài liệu kỹ thuật (BRD, user stories, use cases).
Đánh giá xu hướng thị trường, phản hồi khách hàng, và đối thủ cạnh tranh (SWOT, PESTLE).
Đo lường hiệu suất sản phẩm thông qua KPIs (doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, phản hồi người dùng).
Xây dựng tài liệu giải pháp và thiết kế chi tiết tính năng yêu cầu của của phụ trách sản phẩm.
Thường xuyên rà soát cập nhật quy trình nghiệp vụ sản phẩm theo yêu cầu của phụ trách sản phẩm, truyền đạt đến đội dự án, hỗ trợ các cuộc họp và thuyết trình dự án cho các đối tượng khác nhau (Quản lý, khách hàng, đội dự án...)
Xây dựng tài liệu chỉ tiêu kỹ thuật SLA Dịch vụ/Sản phẩm
Xây dựng đánh giá tính năng theo trải nghiệm người dùng (đánh giá mực độ cần thiết, ưu tiên, quan trọng, hữu ích, đem lại giá trị, ... cho người dùng)