Mô tả Công việc
1. Mô tả vị trí
Chuyên viên
phát triển Kinh doanh chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động tìm kiếm - chăm sóc - chuyển đổi - duy trì khách hàng, bao gồm:
- Khai thác khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn (MXH, referral, BNI, đối tác...).
- Tư vấn, trình bày giải pháp truyền thông phù hợp.
- Chốt hợp đồng & theo dõi tiến độ triển khai cùng Account/Team dự án.
- Mở rộng thị trường, phát triển khách hàng mới,
chăm sóc khách hàng cũ
- Đảm bảo doanh thu - lợi nhuận - tỷ lệ chuyển đổi theo KPI cá nhân/ bộ phận.
2. Nhiệm vụ chính
A. Phát triển khách hàng & doanh số
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng (doanh nghiệp SME, cá nhân kinh doanh, nhà đào tạo, sàn TMĐT...).
• Tiếp cận qua đa kênh: Social, mạng lưới BNI, referral, data marketing.
• Tư vấn dịch vụ: sản xuất video, chụp ảnh, TVC, xây dựng thương hiệu cá nhân, Media sự kiện...
• Gọi điện - nhắn tin - hẹn gặp - khảo sát nhu cầu khách hàng.
• Chuẩn bị báo giá, proposal, kế hoạch dịch vụ.
• Tham gia pitching và trình bày giải pháp truyền thông.
• Chốt hợp đồng & phối hợp Account để bàn giao triển khai.
B. Quản lý pipeline & quy trình bán hàng
• Cập nhật tình trạng khách hàng trên CRM.
• Theo dõi tiến độ hợp đồng: ký kết - tạm ứng - nghiệm thu - thanh toán.
• Đảm bảo tỷ lệ thu tiền đúng hạn.
• Kiểm soát số lượng khách hàng mới hàng tháng theo KPI.
C. Phối hợp nội bộ
• Làm việc với Marketing để xây dựng kịch bản tiếp cận, tài liệu bán hàng.
• Phối hợp Creative - Media - Account để đề xuất giải pháp phù hợp cho từng khách hàng.
• Bàn giao thông tin khách hàng đầy đủ để triển khai dự án.
• Tham gia họp tuần, họp pipeline, họp tổng kết.
D. Chăm sóc khách hàng & Upsell
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng hợp đồng cũ.
• Đề xuất các gói dịch vụ bổ sung: dựng video, chụp ảnh, TVC, gói social, livestream,...
• Theo dõi chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng.
• Tăng tỷ lệ tái ký & doanh thu từ khách hàng hiện hữu.
E. Báo cáo - Đo lường
• Báo cáo KPI tuần/tháng: số lead, số cuộc gọi, số buổi gặp, số proposal, doanh số...
• Phân tích thị trường, insight khách hàng & đề xuất chiến lược bán hàng.
• Cập nhật dữ liệu lên CRM/Lark theo quy chuẩn công ty.
Thu nhập:
- Lương cứng từ: 6.000.000 VNĐ - 8.000.000 VNĐ/tháng
- Lương mềm: Lương đánh giá + Phụ cấp + Lương hiệu suất KPI + Hoa hồng bán hàng + Thưởng doanh số
Thu nhập trung bình: Từ 10.000.000 - 20.000.000 (tuỳ năng lực chốt hợp đồng)
Thỏa thuận theo năng lực (phỏng vấn trực tiếp)
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực + hoa hồng cao.
- Review lương 2 lần/năm.
- Được đào tạo kỹ năng bán hàng, tư vấn truyền thông, pitching.
- Cơ chế thăng tiến: Senior BD → BD Leader → BD Manager.
- Môi trường Agency trẻ - năng động - sáng tạo - nhiệt huyết.
- Teambuilding, party, hoạt động văn hóa nội bộ thường xuyên.
- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ & mentoring 1-1.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 (8h30-18h - Nghỉ trưa 1,5 tiếng)