Mô tả công việc
Đào tạo & Onboarding Nhà bán hàng (Seller Training & Onboarding - Trọng tâm)
Xây dựng kế hoạch & giáo trình: Lập kế hoạch, biên soạn tài liệu đào tạo cho Seller từ cơ bản đến nâng cao (vận hành gian hàng, làm nội dung, livestream, chính sách sàn).
Triển khai đào tạo (online & offline): trực tiếp tổ chức và đứng lớp các buổi training, workshop, webinar cho nhà bán hàng mới và hiện hữu.
Hỗ trợ Onboarding: Hướng dẫn Seller hoàn tất việc mở shop, đăng tải sản phẩm và đáp ứng tiêu chuẩn vận hành gian hàng.
Tương tác hàng tuần: Thiết kế các hoạt động, thử thách và nội dung tương tác định kỳ giúp Seller thực hành và áp dụng kiến thức hiệu quả.
Quản lý Cộng đồng & Phát triển Đối tác (Community Management & Strategic Partnerships)
Quản lý & vận hành trực tiếp các nhóm cộng đồng Seller (Zalo/Facebook); đóng vai trò Admin hỗ trợ, giải đáp thắc mắc vận hành và tăng cường tương tác.
Hỗ trợ nghiên cứu, lập bản đồ và kết nối với các đối tác tiềm năng (Hiệp hội ngành hàng, Local Partners, MCNs/TSPs) để mở rộng tập nhà bán hàng (Seller Pool).
Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu cuộc họp, Proposal và Partnership Decks hợp tác.
Theo dõi Data & Nghiên cứu Thị trường (Tracking, Reporting & Market Insights)
Theo dõi và phân tích chỉ số toàn bộ Phễu chuyển đổi: Lead -> Đăng ký -> Hoàn thành Training -> Active Seller.
Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả đào tạo, tỷ lệ Active Seller và nghiên cứu xu hướng thị trường/chính sách để đưa ra giải pháp tối ưu.
Yêu cầu
Ứng viên có 1-2 năm kinh nghiệm thuộc các ngành thương mại điện tử, kinh doanh, kinh tế, truyền thông, quan hệ quốc tế và các ngành liên quan.
Am hiểu sâu sắc về kiến thức vận hành nhà bán hàng (Seller Operation) trên nền tảng TikTok Shop (TTS) hoặc các sàn TMĐT lớn.
Có kinh nghiệm quản lý cộng đồng (Zalo/Facebook) và đứng lớp/tổ chức đào tạo (Training/Coaching) cho nhà bán hàng mới.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tự tin và truyền đạt thông tin tốt trước đám đông.
Chủ động, tỉ mỉ, tư duy phân tích dữ liệu cơ bản và khả năng quản lý nhiều tác vụ cùng lúc.
Kỹ năng thuyết trình, giao tiếp, nghiên cứu, tổ chức, lập proposal và điều phối công việc tốt.
Quyền lợi
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, với các đối tác Cục, Sở, ban ngành, PRs, MCNs, TAPs, agencies phía TikTok Shop,...
Thu nhập: Thỏa thuận
Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động sau thời gian thử việc.
Chế độ nghỉ phép năm (12 ngày/năm), nghỉ lễ/Tết theo quy định của Nhà nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cởi mở, tôn trọng sự sáng tạo và sự chủ động cá nhân.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: Số 7 Phan Kế Bính, Phường Tân Định (Quận 1 cũ)