Mô tả Công việc
- Kết nối và xây dựng mối quan hệ với đối tác khách hàng, partnership để thúc đẩy các hoạt động phát triển thương hiệu cũng như thị trường
- Đàm phán, hợp tác, duy trì mối quan hệ với đối tác nhằm tối ưu hiệu suất chuyển đổi và tăng trưởng doanh số
- Làm việc chặt chẽ và quản lý đội nhóm.
- Mở rộng tệp khách hàng tiềm năng, khách hàng mới thông qua các công cụ tìm kiếm, qua thông tin từ các khách hàng cũ. Hỏi thăm nhu cầu mua hàng, chào bán hàng, tư vấn và đàm phán chốt đơn hàng.
Hoàn thiện các thủ tục: Xuất hàng, hóa đơn, làm hợp đồng, đơn hàng
- Duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng để tăng thị phần bán hàng, giúp giải quyết tốt các vấn đề phát sinh.
- Thu thập thông tin thị trường: Dự báo nhu cầu của khách hàng, thông tin các đối thủ, giá mua bán đang giao dịch, xem tồn kho lên các dự báo mua bán hàng
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng: Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, xác nhận các phản hồi về chất lượng theo quy trình và đề xuất giải pháp xử lý tối ưu.
- Thực hiện báo cáo: Cấp trên, Ban
giám đốc theo các mẫu yêu cầu, đúng hạn.