Business Development

1. Trách nhiệm chính/ ​Role and Responsibilities​:
A. Phát triển kinh doanh & khách hàng
Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới trong lĩnh vực truyền thông, sự kiện, Activation, Digital Marketing.
Duy trì, chăm sóc và mở rộng mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
Nắm bắt nhu cầu khách hàng, đề xuất giải pháp truyền thông - sự kiện phù hợp và khác biệt.
Phối hợp với Planning, Account, Creative để xây dựng và trình bày proposal hiệu quả.
B. Quản lý quy trình bán hàng & doanh thu
Theo dõi pipeline, lập kế hoạch doanh thu tháng/ quý/ năm.
Đàm phán, thương lượng và ký kết hợp đồng với khách hàng.
Quản lý tiến độ dự án sau khi ký kết, phối hợp với team nội bộ đảm bảo triển khai đúng cam kết.
Theo dõi doanh số, chi phí, lợi nhuận và đề xuất phương án tối ưu doanh thu.
C. Nghiên cứu & chiến lược thị trường
Cập nhật xu hướng thị trường, đối thủ, hành vi khách hàng và cơ hội kinh doanh mới.
Xây dựng danh sách khách hàng mục tiêu theo phân khúc.
Đề xuất chiến lược tiếp cận, kế hoạch bán hàng và kế hoạch phát triển sản phẩm/ dịch vụ mới.
D. Hợp tác nội bộ & quản lý dữ liệu
Là cầu nối giữa khách hàng và các phòng ban nội bộ (Planning, Account, Creative, Production).
Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng (CRM/ Google Sheet/ Base).
Tham gia họp nội bộ, đánh giá dự án, báo cáo kết quả và bài học kinh nghiệm.
2. KPI công việc:
Doanh số đạt được so với kế hoạch (%).
Số lượng khách hàng mới/tháng, quý.
Tỷ lệ tái ký hợp đồng với khách hàng cũ (%).
Mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT ≥ 4.5/5).