Responsibilities
Phân tích Problem Statement: Tiếp nhận định hướng, vấn đề hoặc nhu cầu từ BOD, CPO, PM và các phòng ban; xác định vấn đề thực sự cần giải quyết, nguyên nhân gốc rễ, đối tượng bị ảnh hưởng, phạm vi và kết quả kinh doanh kỳ vọng.
R&D cùng Business/BOD: Chủ động tổ chức và dẫn dắt các buổi R&D với BOD, Ban Điều hành và các đơn vị nghiệp vụ để làm rõ Business Process, Business Rules, chính sách, điều kiện áp dụng, ngoại lệ và các điểm cần ra quyết định.
Xây dựng Business Solution/BRD: Chịu trách nhiệm xây dựng hoặc dẫn dắt việc xây dựng Business Solution và BRD đủ rõ để trả lời: Ai làm gì - Khi nào - Trong điều kiện nào - Theo rule nào - Ngoại lệ ra sao - Kết quả cuối cùng là gì.
Phân tích AS-IS & TO-BE: Khảo sát vận hành thực tế, phân tích quy trình hiện tại, pain point và root cause; đề xuất quy trình tương lai theo hướng nhanh hơn, ít lỗi hơn, ít thao tác thủ công hơn và kiểm soát tốt hơn.
Quản trị Business Rules: Đảm bảo các Business Rules được xác định rõ, không mâu thuẫn, có phạm vi áp dụng, điều kiện áp dụng/không áp dụng, cách xử lý ngoại lệ và người có thẩm quyền quyết định.
Đánh giá tác động liên domain: Chủ động xác định tác động của một thay đổi đến phòng ban, quy trình, dữ liệu, báo cáo và các domain nghiệp vụ kinh doanh, quản trị, vận hành.
Requirements
Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm trong các vai trò Business Analysis, Business Process, Operations, Business Consulting hoặc các vị trí tương đương.
Có kinh nghiệm trực tiếp nghiên cứu, phân tích và cải tiến các quy trình nghiệp vụ phức tạp; từng làm việc với nhiều phòng ban, cấp quản lý hoặc BOD để chốt Business Requirement và Business Solution.
Có khả năng phân tích Problem Statement, Root Cause, AS-IS/TO-BE Process, Business Rules, Business Data, Exception Cases, Dependencies, Risks và Success Metrics.
Có khả năng R&D và xây dựng rõ ràng các tài liệu: Business Requirement Document (BRD), Business Solution, Business Process, Business Rules Catalog, Decision Log và Impact Assessment.
Có tư duy hệ thống và khả năng nhìn xuyên suốt tác động User - Business - Process - Data - Product - System; phát hiện sớm dependency liên phòng ban và liên domain.
Biết sử dụng các công cụ
phục vụ R&D và quản lý tài liệu/công việc như Jira, Confluence, Figma, Miro, [protected info] hoặc công cụ tương đương.
Benefits
Nơi làm việc:
Phường Cầu Ông Lãnh (Quận 1), TP. HCM
Mức lương:
Fresher - Junior: 15,000,000 - 25,000,000 VNĐ gross
Senior: 25,000,000 - 40,000,000 VNĐ gross
Manager: 40,000,000 - 70,000,000 VNĐ gross