- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 20,000,000
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
◦ Second◦ level support and resolution of accounting system's related user queries/requests/issues (service request tickets) in a timely fashion.
◦ Maintaining ongoing support documentation in Support Wiki.
◦ Working with first, and third◦ level support and end users to resolve service request tickets in a timely manner.
◦ Meeting service level agreement (SLA) commitments defined for the service request tickets.
◦ Compiling and providing issues trends and SLA met/missed statistics.
◦ Providing Recommendations for fixes/improvements to accounting systems to reduce incidents and promote efficiency
◦ Maintaining ongoing support documentation in Support Wiki.
◦ Working with first, and third◦ level support and end users to resolve service request tickets in a timely manner.
◦ Meeting service level agreement (SLA) commitments defined for the service request tickets.
◦ Compiling and providing issues trends and SLA met/missed statistics.
◦ Providing Recommendations for fixes/improvements to accounting systems to reduce incidents and promote efficiency
Yêu cầu công việc
◦ Good at English (including verbal, writing and reading comprehensive technical documentation)
◦ Have the logic/smart thingking, be trained for non◦ IT members.
◦ Nice to have:
+ Have experience with SQL queries.
+ A knowledge of investments and financial instruments would be beneficial to this role.
+ Experience with Jira, Confluence, and ServiceNow. Microsoft Office ◦ basic knowledge and experience required. Strong knowledge and working experience are advantageous.
+ Knowledge of basic Linux/Unix command line language.
+ Ability to read and understand C++ programming code.
+ Ability to read and understand SQL written functions and procedures.
◦ Have the logic/smart thingking, be trained for non◦ IT members.
◦ Nice to have:
+ Have experience with SQL queries.
+ A knowledge of investments and financial instruments would be beneficial to this role.
+ Experience with Jira, Confluence, and ServiceNow. Microsoft Office ◦ basic knowledge and experience required. Strong knowledge and working experience are advantageous.
+ Knowledge of basic Linux/Unix command line language.
+ Ability to read and understand C++ programming code.
+ Ability to read and understand SQL written functions and procedures.
Quyền lợi được hưởng
◦ LƯƠNG: Tối thiểu 13 tháng lương/năm. Xét TĂNG 2 lần/năm.
◦ THƯỞNG: thưởng Tết, thưởng dự án, thưởng ngày lễ, thưởng giới thiệu nhân sự...
◦ Phụ cấp thâm niên ( thời gian làm việc từ 2 năm trở lên).
◦ Tham gia các hoạt động học tập, đào tạo trong và ngoài công ty, tích điểm học tập, phát triển G◦ Point trên hệ thống Quản lý của công ty.
◦ Nghỉ thứ 7, chủ nhật + 12 ngày phép/ năm.
◦ Câu lạc bộ và nhiều hoạt động văn hóa ◦ thể thao ◦ nghệ thuật được công ty tài trợ hoặc hỗ trợ (Ví dụ: Bóng đá, bóng bàn, cầu lông, bơi lội, âm nhạc, tiếng anh, game...)
◦ Đảm bảo sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, hỗ trợ mua bảo hiểm sức khỏe chất lượng cao...
◦ Tham gia Chương trình bảo hiểm sức khỏe Rikkei Care.
◦ Thoải mái tinh thần: Phát nhạc theo yêu cầu mỗi ngày, hoa quả tươi, các hoạt động teambuilding gắn kết... Đi chơi gần xa khắp nơi.
◦ Cơ hội làm việc tại nước ngoài và du lịch khắp nơi.
◦ THƯỞNG: thưởng Tết, thưởng dự án, thưởng ngày lễ, thưởng giới thiệu nhân sự...
◦ Phụ cấp thâm niên ( thời gian làm việc từ 2 năm trở lên).
◦ Tham gia các hoạt động học tập, đào tạo trong và ngoài công ty, tích điểm học tập, phát triển G◦ Point trên hệ thống Quản lý của công ty.
◦ Nghỉ thứ 7, chủ nhật + 12 ngày phép/ năm.
◦ Câu lạc bộ và nhiều hoạt động văn hóa ◦ thể thao ◦ nghệ thuật được công ty tài trợ hoặc hỗ trợ (Ví dụ: Bóng đá, bóng bàn, cầu lông, bơi lội, âm nhạc, tiếng anh, game...)
◦ Đảm bảo sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, hỗ trợ mua bảo hiểm sức khỏe chất lượng cao...
◦ Tham gia Chương trình bảo hiểm sức khỏe Rikkei Care.
◦ Thoải mái tinh thần: Phát nhạc theo yêu cầu mỗi ngày, hoa quả tươi, các hoạt động teambuilding gắn kết... Đi chơi gần xa khắp nơi.
◦ Cơ hội làm việc tại nước ngoài và du lịch khắp nơi.
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Rikkeisoft (Công ty Cổ phần Rikkeisoft) là công ty công nghệ thông tin tại Việt Nam được thành lập vào năm 2012 với lĩnh vực kinh doanh chính là cung cấp các dịch vụ và giải pháp công nghệ thông tin. Hiện tại, Rikkeisoft có 05 văn phòng làm việc tại Việt Nam và Nhật Bản; cùng 02 công ty thành viên là Rikkei.AI, Rikkei Robotics. Ngày 26 tháng 10 năm 2020, Rikkeisoft đã chính thức chuyển đổi mô hình hoạt động thành Công ty Cổ phần.
RIKKEISOFT mang đến cho bạn rất nhiều cơ hội
Thu nhập
- Lương khởi điểm tương xứng với khả năng và kinh nghiệm
- Xét tăng lương 2 lần/ năm theo năng lực và hiệu quả công việc
- Thưởng hiệu xuất công việc hàng tháng, Thưởng Tháng 13, thưởng Tết, thưởng dự án, thưởng các ngày lễ: 30/04, 01/05 và 02/09, sinh nhật...
Môi trường làm việc
- Nhân sự trẻ, sáng tạo, nhiều màu sắc & đa dạng
- Văn phòng hiện đại, chuyên nghiệp
- Tinh thần làm việc: Thân thiện, đoàn kết, gắn bó
Đào tạo & Phát triển
- Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ chất lượng, tập thể đề cao văn hóa học tập
- Cơ hội được đào tạo và làm việc tại Nhật Bản
- Tham gia các khóa đào tạo PM, ISTQB, AWS...
- Cơ hội tiếp xúc, học hỏi và phát triển cùng những đồng nghiệp bản địa rại các chi nhánh nước ngoài
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH J&T EXPRESS VIỆT NAM
THỎA THUẬN
12/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Thương mại và Nhân lực Minato
Từ 10 - 15 triệu VND
11/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
9 triệu - 12 triệu VNĐ
12/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO DỊCH HÀNG HÓA QUỐC TẾ MXL
Từ 10.000.000 đến 12.000.000 VND
10/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH MTV đầu tư thương mại và xây dựng Hải Phong
13 - 15 triệu VND
20/06/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.