Business Support analystCÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 01/04/2024
Hạn nộp: 01/07/2024
Mô tả công việc
◦ Second◦ level support and resolution of accounting system's related user queries/requests/issues (service request tickets) in a timely fashion.
◦ Maintaining ongoing support documentation in Support Wiki.
◦ Working with first, and third◦ level support and end users to resolve service request tickets in a timely manner.
◦ Meeting service level agreement (SLA) commitments defined for the service request tickets.
◦ Compiling and providing issues trends and SLA met/missed statistics.
◦ Providing Recommendations for fixes/improvements to accounting systems to reduce incidents and promote efficiency
◦ Maintaining ongoing support documentation in Support Wiki.
◦ Working with first, and third◦ level support and end users to resolve service request tickets in a timely manner.
◦ Meeting service level agreement (SLA) commitments defined for the service request tickets.
◦ Compiling and providing issues trends and SLA met/missed statistics.
◦ Providing Recommendations for fixes/improvements to accounting systems to reduce incidents and promote efficiency
Yêu cầu công việc
◦ Good at English (including verbal, writing and reading comprehensive technical documentation)
◦ Have the logic/smart thingking, be trained for non◦ IT members.
◦ Nice to have:
+ Have experience with SQL queries.
+ A knowledge of investments and financial instruments would be beneficial to this role.
+ Experience with Jira, Confluence, and ServiceNow. Microsoft Office ◦ basic knowledge and experience required. Strong knowledge and working experience are advantageous.
+ Knowledge of basic Linux/Unix command line language.
+ Ability to read and understand C++ programming code.
+ Ability to read and understand SQL written functions and procedures.
◦ Have the logic/smart thingking, be trained for non◦ IT members.
◦ Nice to have:
+ Have experience with SQL queries.
+ A knowledge of investments and financial instruments would be beneficial to this role.
+ Experience with Jira, Confluence, and ServiceNow. Microsoft Office ◦ basic knowledge and experience required. Strong knowledge and working experience are advantageous.
+ Knowledge of basic Linux/Unix command line language.
+ Ability to read and understand C++ programming code.
+ Ability to read and understand SQL written functions and procedures.
Quyền lợi được hưởng
◦ LƯƠNG: Tối thiểu 13 tháng lương/năm. Xét TĂNG 2 lần/năm.
◦ THƯỞNG: thưởng Tết, thưởng dự án, thưởng ngày lễ, thưởng giới thiệu nhân sự...
◦ Phụ cấp thâm niên ( thời gian làm việc từ 2 năm trở lên).
◦ Tham gia các hoạt động học tập, đào tạo trong và ngoài công ty, tích điểm học tập, phát triển G◦ Point trên hệ thống Quản lý của công ty.
◦ Nghỉ thứ 7, chủ nhật + 12 ngày phép/ năm.
◦ Câu lạc bộ và nhiều hoạt động văn hóa ◦ thể thao ◦ nghệ thuật được công ty tài trợ hoặc hỗ trợ (Ví dụ: Bóng đá, bóng bàn, cầu lông, bơi lội, âm nhạc, tiếng anh, game...)
◦ Đảm bảo sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, hỗ trợ mua bảo hiểm sức khỏe chất lượng cao...
◦ Tham gia Chương trình bảo hiểm sức khỏe Rikkei Care.
◦ Thoải mái tinh thần: Phát nhạc theo yêu cầu mỗi ngày, hoa quả tươi, các hoạt động teambuilding gắn kết... Đi chơi gần xa khắp nơi.
◦ Cơ hội làm việc tại nước ngoài và du lịch khắp nơi.
◦ THƯỞNG: thưởng Tết, thưởng dự án, thưởng ngày lễ, thưởng giới thiệu nhân sự...
◦ Phụ cấp thâm niên ( thời gian làm việc từ 2 năm trở lên).
◦ Tham gia các hoạt động học tập, đào tạo trong và ngoài công ty, tích điểm học tập, phát triển G◦ Point trên hệ thống Quản lý của công ty.
◦ Nghỉ thứ 7, chủ nhật + 12 ngày phép/ năm.
◦ Câu lạc bộ và nhiều hoạt động văn hóa ◦ thể thao ◦ nghệ thuật được công ty tài trợ hoặc hỗ trợ (Ví dụ: Bóng đá, bóng bàn, cầu lông, bơi lội, âm nhạc, tiếng anh, game...)
◦ Đảm bảo sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, hỗ trợ mua bảo hiểm sức khỏe chất lượng cao...
◦ Tham gia Chương trình bảo hiểm sức khỏe Rikkei Care.
◦ Thoải mái tinh thần: Phát nhạc theo yêu cầu mỗi ngày, hoa quả tươi, các hoạt động teambuilding gắn kết... Đi chơi gần xa khắp nơi.
◦ Cơ hội làm việc tại nước ngoài và du lịch khắp nơi.
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT việc làm
Tầng 21, Tòa nhà Handico, Đường Phạm Hùng, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
[MÊ LINH - HÀ NỘI] - KẾ TOÁN DOANH THU
CÔNG TY TNHH J&T EXPRESS VIỆT NAM
THỎA THUẬN
Hà Nội
12/07/2024
Kế Toán Tổng Hợp
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO DỊCH HÀNG HÓA QUỐC TẾ MXL
Từ 10.000.000 đến 12.000.000 VND
Hà Nội
10/07/2024
Nhân viên Kế toán
Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông Đa phương tiện Việt Nam
7.000.000 - 15.000.000 VND
Hà Nội
23/07/2024
Tuyển dụng kế toán nội bộ
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
9 triệu - 12 triệu VNĐ
Hà Nội
12/07/2024
Vị trí Business Support analyst do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 20,000,000, tìm thêm việc làm về Business Support Analyst hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT việc làm
Tầng 21, Tòa nhà Handico, Đường Phạm Hùng, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên