[C2] Tuyển Dụng Agent Call Ca Đêm_Giao Tiếp Bằng Tiếng Anh

Nhân viên tư vấn

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 01/11/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 14 - 16 triệu VNĐ

Loại hình: Toàn thời gian

tiếng anh

Mô tả công việc

1. Mô tả công việc
- Giao tiếp với khách hàng hoàn toàn bằng tiếng Anh (Thị trường Mỹ)
- Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, SIM; không đăng ký được dịch vụ gói cước ,...
- Tương tác với KH qua kênh thoại:
+ Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm khách hàng khi sử dụng dịch vụ, hoặc khi khách hàng yêu cầu được gọi lại hỗ trợ;
+ Công việc thuần CSKH, không áp phần doanh thu, doanh số.
2. Thời gian làm việc: Ca đêm xoay ca, làm 6 buổi/tuần, nghỉ ngày chủ nhật.
+ Ca 1: 20h - 05h
+ Ca 2: 23h - 08h
+ Ca 3: 22h - 07h (làm vào thứ 7)
Thời gian nghỉ giữa giờ: 60 phút.
3. Địa điểm làm việc: Tòa nhà Trung Yên 1, Số 1A Vũ Phạm Hàm, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.

Yêu cầu

- Tiếng Anh giao tiếp tốt/ trình độ tương đương 6.5 ielts, không cần nộp lại chứng chỉ
- Nam/Nữ từ 18 - 35 tuổi
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm và KHÔNG yêu cầu học đúng chuyên ngành
- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản

Quyền lợi

1. Thu nhập:
+ Đối với vị trí Agent full time (AGENT CALL): Lương Gross 14.000.000 VNĐ;
+ Review tăng lương định kỳ 2 lần/năm;
2. Các quyền lợi khác:
- ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ TỪ ĐẦU;
- Được trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc;
- Nhận cơ hội được rèn luyện, nâng cấp tiếng Anh bản thân trong môi trường khách hàng tại thị trường Mỹ;
- Hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp Luật Việt Nam, đóng BHXH sau 2 tháng làm việc;
- Môi trường trẻ trung - năng động - sáng tạo;
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Teamlead, QA, Supervisor;
- Được tổ chức sinh nhật, tham gia team building, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn...