Call Coordinator

Công Ty Cổ Phần Mac Marketing

Hồ Chí Minh

12.000.000 - 14.000.000

30/11/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc:

Tiếp nhận cuộc gọi và yêu cầu từ merchant.
Xác minh thông tin, nội dung vấn đề và mức độ ảnh hưởng.
Hướng dẫn nhanh theo quy trình đối với các yêu cầu cơ bản.
Tạo ticket đầy đủ thông tin và bằng chứng.
Phân loại, chuyển yêu cầu đến đúng từng team Technical Support, Customer Service hoặc Marketing Support.
Theo dõi đến khi ticket có người tiếp nhận.
Thông báo cho merchant về bước tiếp theo.
Bàn giao đầy đủ các case chưa hoàn tất giữa các ca.

Yêu cầu ứng viên:

Giao tiếp rõ ràng, lịch sự và chuyên nghiệp.
Có khả năng lắng nghe, đặt câu hỏi và nhập liệu chính xác.
Có trách nhiệm, chủ động theo dõi công việc.
Có khả năng phối hợp với nhiều bộ phận.
Sử dụng máy tính và các công cụ văn phòng cơ bản.
Có thể làm việc theo ca.
Sẵn sàng học kiến thức cơ bản về POS, payment và terminal.
Tuân thủ quy định bảo mật thông tin merchant.

Ưu tiên:

Có kinh nghiệm Customer Service, Call Center, Help Desk hoặc Technical Support.
Đã sử dụng CRM, hệ thống ticket hoặc hệ thống quản lý cuộc gọi.
Có hiểu biết về POS, payment hoặc thiết bị thanh toán.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh qua điện thoại hoặc ticket.

Thời gian làm việc:

5.5 ngày/tuần
Ca 1: 8:00 PM - 4:00 AM
Ca 3: 10:00 PM - 6:00 AM

Quyền lợi:

Thưởng KPIs theo hiệu suất công việc hàng tháng
Phụ cấp xăng xe và tiền ăn hàng tháng
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN full lương
Thu nhập cạnh tranh, thưởng theo dự án
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và thân thiện
Cơ hội đào tạo, phát triển kỹ năng và định hướng nghề nghiệp lâu dài
Có cơ hội làm việc và phối hợp với đội ngũ tại Việt Nam và Hoa Kỳ
Du lịch công ty hàng năm, team building và các hoạt động nội bộ
Thưởng các dịp lễ, Tết và lương tháng 13 theo chính sách công ty
Được cung cấp đầy đủ thiết bị và tài liệu phục vụ công việc

Thông tin chung

Thu nhập: 12.000.000 - 14.000.000

Nơi làm việc

2C Lam Sơn, Phường Tân Sơn Hòa, TP Hồ Chí Minh (Quận Tân Bình)

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Giờ Hành Chính - Không Áp KPI - Không Tăng Ca - Thu Nhập 10-30 Triệu

CÔNG TY TNHH KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN RUBY LAND

10 - 15 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh, Bình Dương

14/11/2026

CSRs (English Call Agent)

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

15 - 17 triệu

Hà Nội, Hồ Chí Minh

05/12/2026

Head of Customer Service and Experience

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

31/12/2026

Customer Service - App Vé Máy Bay - Thu Nhập 11 - 13 Triệu/Tháng

CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM

11 - 13 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

03/12/2026

Chăm Sóc Khách Hàng - Lĩnh Vực BĐS

Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Bình Dương

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

05/12/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN RUBY LAND

6 - 9 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

06/12/2026

Waiter/Waitress - Nhân viên Phục vụ nhà hàng Cafe Central An Đông

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ AN ĐÔNG - WINDSOR PLAZA HOTEL

Thỏa thuận theo năng lực

Hồ Chí Minh

30/11/2026

Trưởng phòng khách hàng ưu tiên - ID1420

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

30/11/2026

Admissions Support Officer - 1 Year Contract

Công ty Cổ phần Hai Bốn Bảy (Chuyển Phát Nhanh 247 Expresss)

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

22/12/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tại Văn Phòng

Công Ty Cổ Phần Nông Nghiệp Aligo

10 - 15 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

06/12/2026

Vị trí Call Coordinator do công ty Công Ty Cổ Phần Mac Marketing tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 12.000.000 - 14.000.000, tìm thêm việc làm về Call Coordinator hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Mac Marketing ở các link phía trên

Giới thiệu công ty