Call Coordinator
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2026 (Còn 23 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận cuộc gọi và yêu cầu từ merchant.
- Xác minh thông tin, nội dung vấn đề và mức độ ảnh hưởng.
- Hướng dẫn nhanh theo quy trình đối với các yêu cầu cơ bản.
- Tạo ticket đầy đủ thông tin và bằng chứng.
- Phân loại, chuyển yêu cầu đến đúng từng team Technical Support, Customer Service hoặc Marketing Support.
- Theo dõi đến khi ticket có người tiếp nhận.
- Thông báo cho merchant về bước tiếp theo.
- Bàn giao đầy đủ các case chưa hoàn tất giữa các ca.
Yêu cầu ứng viên:
- Giao tiếp rõ ràng, lịch sự và chuyên nghiệp.
- Có khả năng lắng nghe, đặt câu hỏi và nhập liệu chính xác.
- Có trách nhiệm, chủ động theo dõi công việc.
- Có khả năng phối hợp với nhiều bộ phận.
- Sử dụng máy tính và các công cụ văn phòng cơ bản.
- Có thể làm việc theo ca.
- Sẵn sàng học kiến thức cơ bản về POS, payment và terminal.
- Tuân thủ quy định bảo mật thông tin merchant.
Ưu tiên:
- Có kinh nghiệm Customer Service, Call Center, Help Desk hoặc Technical Support.
- Đã sử dụng CRM, hệ thống ticket hoặc hệ thống quản lý cuộc gọi.
- Có hiểu biết về POS, payment hoặc thiết bị thanh toán.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh qua điện thoại hoặc ticket.
Thời gian làm việc:
- 5.5 ngày/tuần
- Ca 1: 8:00 PM - 4:00 AM
- Ca 3: 10:00 PM - 6:00 AM
Quyền lợi:
- Thưởng KPIs theo hiệu suất công việc hàng tháng
- Phụ cấp xăng xe và tiền ăn hàng tháng
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN full lương
- Thu nhập cạnh tranh, thưởng theo dự án
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và thân thiện
- Cơ hội đào tạo, phát triển kỹ năng và định hướng nghề nghiệp lâu dài
- Có cơ hội làm việc và phối hợp với đội ngũ tại Việt Nam và Hoa Kỳ
- Du lịch công ty hàng năm, team building và các hoạt động nội bộ
- Thưởng các dịp lễ, Tết và lương tháng 13 theo chính sách công ty
- Được cung cấp đầy đủ thiết bị và tài liệu phục vụ công việc
Thông tin chung
- Thu nhập: 12.000.000 - 14.000.000
Nơi làm việc
- 2C Lam Sơn, Phường Tân Sơn Hòa, TP Hồ Chí Minh (Quận Tân Bình)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ AN ĐÔNG - WINDSOR PLAZA HOTEL
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận theo năng lực
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN IFF HOLDINGS
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH SÔNG HỒNG VIỆT
Hồ Chí Minh
Thu nhập 11.000.000 - 13.500.000
CÔNG TY TNHH KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN RUBY LAND
Hồ Chí Minh
6 - 9 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Mac Marketing
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Marketing - PR
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh B2B - Vật Liệu Nội Thất - Thu Nhập Không Giới Hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Nghệ An
Upto 15 triệu VND + Thưởng Doanh Số
Customer Service - App Vé Máy Bay - Thu Nhập 11 - 13 Triệu/Tháng
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
11 - 13 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
