1. Quản lý đội nhóm
Phân công, giám sát và điều phối công việc của nhóm.
Đào tạo, hướng dẫn và phát triển năng lực nhân viên.
Đảm bảo tiến độ, chất lượng công việc và hiệu suất của nhóm. 2. Đánh giá kết quả kiểm nghiệm
Xem xét tính phù hợp của kết quả trước khi phát hành báo cáo.
Đánh giá các trường hợp đặc biệt và đưa ra quyết định chuyên môn.
Hướng dẫn nhóm áp dụng thống nhất các quyết định và quy định liên quan. 3. Xử lý vấn đề
Nội bộ
Là đầu mối trao đổi với các phòng ban liên quan.
Thống nhất quy định, cách xử lý và phổ biến đến các thành viên trong nhóm. Bên ngoài
Trao đổi với khách hàng để làm rõ yêu cầu và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Hỗ trợ xử lý khiếu nại và tư vấn chuyên môn cho khách hàng. 4. Tư vấn pháp luật và quy định
Cập nhật và áp dụng các quy định pháp luật liên quan.
Tư vấn danh mục chỉ tiêu kiểm nghiệm phù hợp.
Đánh giá sự phù hợp của kết quả theo quy định hiện hành và hỗ trợ giải đáp các vấn đề chuyên môn. 5. Hệ thống chất lượng (ISO 17025)
Am hiểu ISO/IEC 17025 hoặc các tiêu chuẩn tương đương.
Đảm bảo các hoạt động của nhóm tuân thủ yêu cầu chất lượng và quy trình công ty.
Tham gia duy trì, cải tiến hệ thống
quản lý chất lượng. 6. Cải tiến
Phân tích nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề phát sinh.
Đề xuất và triển khai các giải pháp cải tiến thông qua LEAN và các dự án cải tiến.
Nâng cao hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. 7. Công việc khác
Tham gia gặp gỡ khách hàng, đào tạo, hội thảo và các hoạt động chuyên môn theo phân công.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tương đương, ưu tiên môi trường phòng thí nghiệm/bộ phận dịch vụ khách hàng ở các công ty kiểm nghiệm, công ty sản xuất thực phẩm.
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan đến Kiểm nghiệm thực phẩm, Hóa học,
Công nghệ thực phẩm, Sinh học hoặc các ngành tương đương.
Tiếng Anh tốt: kỹ năng nghe, nói, đọc, viết đáp ứng yêu cầu trao đổi với khách hàng nước ngoài
sử dụng tài liệu Quốc tế.
Sử dụng tốt máy tính văn phòng , thành thạo Email, MS 365 và các công cụ Office .
Có các kỹ năng mềm quan trọng :
Quản lý thời gian và lập kế hoạch công việc
Kỹ năng trình bày và báo cáo
Kỹ năng giao tiếp và phối hợp công việc
Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề - Có chứng chỉ hoặc kiến thức vững về ISO/IEC 17025 là lợi thế.