• Giám sát hoạt động khai thác và kiểm soát chất lượng công việc của nhân viên trong đội.
• Kiểm tra,
giám sát chất lượng dịch vụ phục vụ hàng hóa tại kho hàng cho các chuyến bay của khách hàng.
• Kiểm soát việc thực hiện các quy trình phục vụ theo đúng tiêu chuẩn công việc, đảm bảo hoạt động của đơn vị hiệu quả.
• Giám sát
nhân viên tuân thủ đầy đủ các quy định về an ninh, an toàn trong hoạt động khai thác.
• Theo dõi và báo cáo hoạt động của đội cho Trưởng Phòng; kịp thời phát hiện và chấn chỉnh các sai sót.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo các nhiệm vụ được giao được thực hiện hiệu quả.
• Tham mưu cho Trưởng Phòng trong việc lập kế hoạch và đánh giá hoạt động của đội nhằm đảm bảo an toàn và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Tham gia hướng dẫn, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên và nhân viên tại các trung tâm khai thác, hạn chế sai sót trong quá trình phục vụ.
• Theo dõi, đánh giá việc tuân thủ các quy định và quy trình về An toàn & Sức khỏe nghề nghiệp (OH&S) tại các trung tâm khai thác.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
1. Học vấn:
• Tốt nghiệp: Đại học trở lên.
2. Kỹ năng ngoại ngữ:
•
Tiếng Anh: Toeic 500 trở lên hoặc tốt nghiệp Đại học chuyên ngành tiếng Anh.
3. Yêu cầu khác:
• Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan, trong đó có ít nhất 01 năm kinh nghiệm quản lý.
• Có sức khỏe tốt, có khả năng làm việc trong môi trường áp lực, nắng nóng và tiếng ồn.
• Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm.
• Có tư duy tích cực.