Bạn là người yêu thích quản lý, chủ động trong công việc, và mong muốn được phát triển trong môi trường chuyên nghiệp? Vị trí này sẽ là cơ hội để bạn lãnh đạo đội ngũ, tối ưu hoạt động kinh doanh và mang đến trải nghiệm dịch vụ chất lượng cho khách hàng.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý doanh thu & tăng trưởng trung tâm
Lập kế hoạch & theo dõi chỉ tiêu kinh doanh
Triển khai các hoạt động tuyển sinh, giữ chân khách hàng
Phối hợp cùng các bộ phận để thúc đẩy tăng trưởng bền vững
Đảm bảo vận hành hàng ngày hiệu quả, đúng quy trình
2. Đảm bảo dịch vụ khách hàng chất lượng
Xây dựng môi trường thân thiện, chuyên nghiệp tại trung tâm
Lắng nghe & xử lý nhanh chóng phản hồi từ khách hàng
Duy trì chất lượng
phục vụ đồng đều giữa các bộ phận
3. Tối ưu vận hành & chi phí
Tìm kiếm cách cải tiến hoạt động để tiết kiệm và hiệu quả hơn
Quản lý ngân sách và các chỉ số lợi nhuận
Làm việc sát sao với các bộ phận hỗ trợ (Học thuật, Marketing, Nhân sự...)
4. Xây dựng & phát triển đội nhóm
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự tại trung tâm
Giao mục tiêu, đánh giá hiệu suất và huấn luyện đội ngũ
Tạo môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sáng tạo & hiệu quả