Center Manager
Công ty cổ phần giáo dục chân trời mới - sylvan learning vietnam
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 02/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Job Scope / Position Summary/ Job Purpose:
Acting as business unit's owner, managing one or two centers including new enrollment, Re-enrollment, operation, academic sections and cost control to develop the business in the right direction according to Company's strategy. KPI: Sales, Renewal rate, Revenue and healthy financial figure.
Main Responsibilities/ Key Accountabilities:
1. New and Re-Enrollment:
- Leading the Program Consultant-PC (Sales Representative) and Customer Care team-CC to achieve monthly Sales and Re-enrollment target.
- Coordinating with other departments to train and motivate the PC/CC team and enable them to impress every client coming or calling to the center and win most of them on the spot.
- Managing daily sales results, enquiry sources and conversion ratio of the teams.
- Ensure the steady monthly net gain. (New student - Lost students) to grow number of students and consequently Sylvan's market share over other brands. Working with School sales team to build up relationship with the neighboring schools, organize seasonal events with these schools to get more leads.
2. Academic Management:
- Making sure that the relationship, communicating channel between Center and Academic department smooth.
- Making sure that PC team and Academic team communicate & work together well.
- Coordinate well with Center Academic Head to equip teachers with enough hours, hence increase the teachers' engagement and improve teaching quality.
3. Students and parent's satisfaction:
- Ensure customer's journey will be taken good care by not only following the customer care procedure but heart.
- Be customer-oriented to make any suggestion or take any action.
- Making sure that learning conditions are at standard, in safety and friendly.
- Making sure that students are assessed and placed to the right ability level.
- Making sure that all students' learning history is recorded properly.
4. Operations & People Management:
- Managing the Center and ensuring smooth daily operations and delivery to students.
- In charge of Bottom line (P&L), foster the substantial growth in term of number and quality.
- Being responsible for overall look and feel of the Center, ensuring that it is consistently warm, welcoming, tidy and clean.
- Being responsible for bonds and growth of all members at center: retain and develop them in the sense of career and personal.
- Motivating and coaching Center staff to provide excellent results and service.
- Executive problem-solving skills and the ability to organize and manage workloads are required
- Ensuring the implementation of effective meeting and information sharing structures.
- Ensuring that the SYLVAN methodologies and best practices are followed at all times in order to achieve consistency with other SYLVAN centers.
- Creating and providing reports timely and accurately that track and monitor all Center KPIs.
- Cooperating to Human Resources to ensure that all people development strategies to support retention and excellent results are put in place.
- Motivating a team of people from diverse backgrounds and skills levels
- Excellent interpersonal skill - with cultural sensitivity to deal with diverse nationalities
- Other tasks as requested by BOD
Acting as business unit's owner, managing one or two centers including new enrollment, Re-enrollment, operation, academic sections and cost control to develop the business in the right direction according to Company's strategy. KPI: Sales, Renewal rate, Revenue and healthy financial figure.
Main Responsibilities/ Key Accountabilities:
1. New and Re-Enrollment:
- Leading the Program Consultant-PC (Sales Representative) and Customer Care team-CC to achieve monthly Sales and Re-enrollment target.
- Coordinating with other departments to train and motivate the PC/CC team and enable them to impress every client coming or calling to the center and win most of them on the spot.
- Managing daily sales results, enquiry sources and conversion ratio of the teams.
- Ensure the steady monthly net gain. (New student - Lost students) to grow number of students and consequently Sylvan's market share over other brands. Working with School sales team to build up relationship with the neighboring schools, organize seasonal events with these schools to get more leads.
2. Academic Management:
- Making sure that the relationship, communicating channel between Center and Academic department smooth.
- Making sure that PC team and Academic team communicate & work together well.
- Coordinate well with Center Academic Head to equip teachers with enough hours, hence increase the teachers' engagement and improve teaching quality.
3. Students and parent's satisfaction:
- Ensure customer's journey will be taken good care by not only following the customer care procedure but heart.
- Be customer-oriented to make any suggestion or take any action.
- Making sure that learning conditions are at standard, in safety and friendly.
- Making sure that students are assessed and placed to the right ability level.
- Making sure that all students' learning history is recorded properly.
4. Operations & People Management:
- Managing the Center and ensuring smooth daily operations and delivery to students.
- In charge of Bottom line (P&L), foster the substantial growth in term of number and quality.
- Being responsible for overall look and feel of the Center, ensuring that it is consistently warm, welcoming, tidy and clean.
- Being responsible for bonds and growth of all members at center: retain and develop them in the sense of career and personal.
- Motivating and coaching Center staff to provide excellent results and service.
- Executive problem-solving skills and the ability to organize and manage workloads are required
- Ensuring the implementation of effective meeting and information sharing structures.
- Ensuring that the SYLVAN methodologies and best practices are followed at all times in order to achieve consistency with other SYLVAN centers.
- Creating and providing reports timely and accurately that track and monitor all Center KPIs.
- Cooperating to Human Resources to ensure that all people development strategies to support retention and excellent results are put in place.
- Motivating a team of people from diverse backgrounds and skills levels
- Excellent interpersonal skill - with cultural sensitivity to deal with diverse nationalities
- Other tasks as requested by BOD
Yêu cầu
Qualification and Experience Requirement/ Specifications:
- BA is required
- 3+ years in Sales experience with at least 4 years in a managerial role.
- Able to manage and work effectively with various departments.
- Results-oriented and initiative-taking.
- Used to working with targets and benchmarking success.
- Strong people management skills, Inclusive, Can-do attitude
- Fluent English
- Strong leadership skills
- Excellent oral and written communication skills
- High integrity
- BA is required
- 3+ years in Sales experience with at least 4 years in a managerial role.
- Able to manage and work effectively with various departments.
- Results-oriented and initiative-taking.
- Used to working with targets and benchmarking success.
- Strong people management skills, Inclusive, Can-do attitude
- Fluent English
- Strong leadership skills
- Excellent oral and written communication skills
- High integrity
Quyền lợi
Tiệc chúc mừng sinh nhật, quà tặng các dịp lễ lớn
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp laptop cho nhân viên
Khóa học tiếng Anh, Toán, Stem miễn phí cho nhân viên và người thân
Ngày nghỉ phép có lương
Được review 1 lần trong năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Có cơ hội được đào tạo liên tục và chuyên sâu
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp laptop cho nhân viên
Khóa học tiếng Anh, Toán, Stem miễn phí cho nhân viên và người thân
Ngày nghỉ phép có lương
Được review 1 lần trong năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Có cơ hội được đào tạo liên tục và chuyên sâu
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 02/05/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Sylvan Learning ra đời tại Portland, Oregon, Mỹ vào năm 1979, được sáng lập bởi cựu giáo viên trường W.Berry Fowler. Trong vòng 7 năm, Sylvan Learning cán mốc 500 trung tâm đào tạo nhượng quyền vào năm 1986. Ngày nay, trải qua hơn 40 năm hình thành và phát triển, Sylvan Learning đã sở hữu hệ thống 800 trung tâm trên khắp các tiểu bang Mỹ và các quốc gia trên toàn thế giới như Canada, Ả Rập Thống Nhất, Ả Rập Saudi, Guam, Kuwait, Hồng Kông, và Việt Nam... Có mặt tại Việt Nam với tên gọi Sylvan Learning Việt Nam, được bảo trợ hoạt động và là công ty thành viên thuộc Quỹ Đầu tư Quốc tế Vietnam Investments Group (VIG) - Quỹ đã đầu tư vào các công ty và thương hiệu nổi tiếng giáo dục, giải trí, ẩm thực, du lịch... trong nước. Với mục tiêu truyền niềm vui học tập, nuôi dưỡng sự tự tin và bản lĩnh cho trẻ từ nhỏ, chúng tôi tự hào xây dựng thành công các chương trình tiếng Anh cho mọi lứa tuổi (Smart Kids, Clever Kids, Amazing Teens, Tiếng Anh Giao tiếp, Tiếng Anh Tổng quát), chương trình bổ trợ kiến thức STEM (Chinh phục Robot - Robotics, Kỹ sư Xây dựng - Engineering, Siêu nhí Lập trình - Coding), Toán tư duy, Luyện thi Chứng chỉ (IELTS, TOEIC, SAT) và kỹ năng mềm thế kỷ 21 (Giao tiếp, Làm việc nhóm, Tư duy Logic, Tư duy Sáng tao, Tư duy phản biện,...). Sylvan Learning Việt Nam hiện đã có 9 trung tâm tại TP.HCM.
Sylvan Learning là tập đoàn giáo dục hàng đầu nước Mỹ được thành lập từ năm 1979, với hơn 800 trung tâm nhượng quyền tại Mỹ và trên toàn thế giới. Chương trình và chất lượng giáo dục của Sylvan Learning đã được hơn 5,000 trường học tại Mỹ tin tưởng đưa vào sử dụng. Với mục tiêu nuôi dưỡng niềm đam ...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ & CÔNG NGHỆ DATA HUB
Từ 7 - 15 triệu VND
28/10/2024
Hồ Chí Minh
Văn Phòng Đại Diện Eternal Materials Co.,LTD tại TP.HCM
Cạnh tranh
24/10/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH EDUCATION SOLUTIONS VIỆT NAM
7 - 10 triệu
25/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CIBES LIFT VIỆT NAM
Thỏa thuận
30/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Khác
Công ty Cổ phần Kinh Doanh Thiết Kế Trang Sức Jemmia
18 - 20 triệu VNĐ
08/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH An Hòa
Thỏa thuận
25/10/2024
Hồ Chí Minh, Bạc Liêu, Cà Mau, Đồng Nai
CÔNG TY TNHH BIA SAN MIGUEL VIỆT NAM
10 - 12 triệu
23/10/2024
Hồ Chí Minh, Khánh Hòa
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.