Chăm sóc Đối tác B2C/ B2C Market Place

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 10/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Giao Hàng Tiết Kiệm là đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp dành cho Thương mại điện tử, 1 trong Top 4 nhà vận chuyển TMĐT Việt Nam hiện tại, cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi (LMD) và thu tiền tận nơi (COD) cho các Shop/ Doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến.Giao Hàng Tiết Kiệm là đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp dành cho Thương mại điện tử, 1 trong Top 4 nhà vận chuyển TMĐT Việt Nam hiện tại, cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi (LMD) và thu tiền tận nơi (COD) cho các Shop/ Doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến.

Giaohangtietkiem vận hành trên nền tảng công nghệ thông minh, linh hoạt với mạng lưới gồm 500 chi nhánh trên toàn quốc, phủ sóng hơn 10.000 huyện xã Việt Nam.
Ưu thế của Giaohangtietkiem là TỐC ĐỘ NHANH, mạng lưới phủ sóng rộng trên toàn quốc và đặc biệt là tư duy phục vụ linh hoạt, thân thiện.

Giaohangtietkiem đang tìm kiếm các "tài năng" cho vị trí Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và các khu vực tỉnh với mong muốn không ngừng phát triển, mở rộng quy mô, đem đến dịch vụ tốt nhất với Khách hàng, thông tin cơ bản như sau:

1. NHIỆM VỤ CHÍNH

Trực tiếp hỗ trợ, kiểm soát chất lượng giao vận của các đối tác - cửa hàng/doanh nghiệp và các sàn thương mại điện tử (TMĐT) lớn như Shopee, Sendo, Topica, Armway, Vật Giá ,...

- Phối hợp với bộ phận Vận hành xử lý các sự vụ hằng ngày liên quan đến giao hàng cho các đối tác;
- Theo dõi, kiểm soát, đánh giá chất lượng dịch vụ giao hàng;
- Tổng hợp báo cáo, phối hợp với bộ phận Vận hành đưa ra phương án cải thiện dịch vụ giao hàng cho các đối tác;
- Thời gian làm việc: 08h00 - 18h, Thứ 2 - Thứ 7 hàng tuần;
* Nhận hình thức thực tập sinh/ Parttime có lương chuyên ca sáng: 07h30 - 12h hoặc chiều: 13h - 17h30;

Địa điểm làm việc:
+ Tại Hà Nội
- Cầu Giấy: Số 55, đường Trương Công Giai, Cầu Giấy, Hà Nội;
- Thanh Liệt: Thôn Văn, xã Thanh Liệt, Huyện Thanh Trì;
- Giải Phóng: Số 697 hoặc 1111 đường Giải Phóng, Hoàng Mai, Hà Nội;
- Phạm Văn Đồng: Số 138 Phạm Văn Đồng, Từ Liêm, Hà Nội;
- Long Biên: Số 3-5 Nguyễn Văn Linh, Long Biên, Hà Nội;
- Tôn Thất Thuyết: Số 15, Tôn Thất Thuyết, Cầu Giấy, Hà Nội;

+ Tại Hồ Chí Minh
+ Tại Khu vực tỉnh

2. QUYỀN LỢI

- Lương thỏa thuận theo năng lực, từ Fresher đến Junior, khởi điểm: 5-8 triệu/ tháng, sau thử việc nhận lượng theo KPI căn cứ vào hiệu quả công việc;
- Cấp quản lý trực tiếp có kinh nghiệm, liên tục được đào tạo về kiến thức, kỹ năng liên quan đến các lĩnh vực hoạt động của Công ty và kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ về Dịch vụ khách hàng, Tư duy phục vụ, Xử lý tình huống nhanh - chính xác - hiệu quả;
- Được làm việc trực tiếp với Khách hàng là các đối tác lớn của GHTK;
- Môi trường làm việc nhiều bạn trẻ, năng động; con người trẻ, đa bản sắc với cơ hội tạo dựng sự nghiệp bền vững, lâu dài, cơ hội phát triển cấp Leader sau 6 tháng;
- Các hoạt động tập thể TeamBuilding, Happy - Friday ...;
- Có cơ hội để phát huy tối đa năng lực của bản thân qua các thử thách cá nhân, nhóm;
- Đánh giá tăng lương theo năng lực định kỳ (3-6 tháng/lần);
- Hưởng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm, ngày nghỉ theo quy định của Công ty và pháp luật hiện hành;
- Ngoài chế độ bảo hiểm như quy định, sẽ được công ty mua thêm gói bảo hiểm sức khỏe cá nhân Generali từ cấp Leader;

3. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Nữ, độ tuổi từ 1995-1997. Tốt nghiệp ĐH các chuyên ngành, yêu thích các công việc làm việc trực tiếp với Khách hàng;
- Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp tốt và ứng biến linh hoạt;
- Tỉ mỉ, cẩn thận, có trách nhiệm, luôn bám sát và giải quyết vấn đề đến cùng;
- Có khả năng khái quát, đánh giá tổng quan;
- Học hỏi nhanh, linh hoạt, Khả năng giải quyết sự vụ của khách hàng tốt;
- Tính cách: Vui vẻ, hòa đồng, nhiệt tình;
- Ưu tiên ứng viên mới tốt nghiệp.

CV dự tuyển với tiêu để email: B2C_Họ và tên

4. LIÊN HỆ

Hà Nội và các tỉnh miền Bắc:
Ms Bình - Tel: [protected info]/ [protected info]
Email: [protected info]
Địa chỉ trụ sở Hà Nội: Số 55, đường Nguyễn Văn Giáp, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Hồ Chí Minh và các tỉnh Miền Trung, miền Nam:
Ms. Cúc - Tel ([protected info]/0937.820.560
Email: [protected info]
Địa chỉ trụ sở thành phố Hồ Chí Minh: Tân Bình - D23 Cộng Hòa, Q. Tân Bình, Tp. HCM

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 10/02/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) là đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp dành cho thương mại điện tử (E-Logistics); chuyên cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi (Last-Mile Delivery), giao hàng trong ngày (Same-day Delivery) và thu tiền tận nơi (Cash-On Delivery) cho các Shop/Doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến.

Ưu thế của GHTK là tốc độ nhanh, mạng lưới phủ sóng rộng trên toàn quốc và đặc biệt là tư duy phục vụ linh hoạt trên nền tảng công nghệ. Sau hơn 7 năm đi vào hoạt động, đến nay GHTK đã và đang phát triển lớn mạnh, vươn lên dẫn đầu ngành Vận tải thương mại điện tử - E-Logistics tại Việt Nam, phủ sóng rộng khắp 63 tỉnh thành, hơn 11.000 huyện xã với quy mô hơn 20 trung tâm vận hành, hơn 1.000 chi nhánh bưu cục, hơn 500.000m2 tổng diện tích kho bãi và hơn 27.000 nhân viên.

Thành công của GHTK được xây nên trước hết từ niềm tin rằng, cốt lõi của vận hành phải ở bàn tay con người. Ở Giaohangtietkiem, mỗi cá nhân luôn được đảm bảo có đủ không gian để phát huy tối đa năng lực, được trao quyền để làm việc độc lập, đồng thời tự học hỏi qua nhiều trải nghiệm và thử thách để hoàn thiện bản thân.

Trụ sở chính: Tòa nhà VTV, số 8 Phạm Hùng, Phường Mễ Trì Hạ, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội;
Trụ sở HCM: Tầng 6, Tòa nhà Pico Plaza, số 20 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP.HCM.
Và hệ thống kho, văn phòng và bưu cục trên 63 tỉnh thành.

Công ty CP GHTK vinh dự nhận cờ thi đua của Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam

Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) chính thức được thành lập tại Hà Nội vào năm 2013 với tư cách là công ty công nghệ hoạt động trong lĩnh vực bưu chính. Ưu điểm của GHTK là tốc độ cao, phủ sóng toàn quốc và đặc biệt có thế mạnh trong việc nghiên cứu, ứng dụng công nghệ mới hỗ trợ dịch vụ bưu chính.

Công ty CP GHTK vinh dự nhận bằng khen của Tổng Giám Đốc Bảo hiểm xã hội Việt Nam

Với sứ mệnh này, bất kỳ ai, ở bất kỳ đâu, không phân biệt tầng lớp hay tuổi tác, thành phố hay nông thôn, trường phổ thông hay đại học, đều có thể tham gia kinh doanh trực tuyến, tham gia vào nền kinh tế số và khởi nghiệp kinh doanh độc lập chỉ bằng cách nhấc một chiếc điện thoại thông minh lên. ước mơ, thay đổi cuộc sống của bạn và góp phần phát triển kinh tế và xã hội tốt hơn.

Cùng GHTK tham gia vào những hoạt động thiện nguyện, giúp đỡ những hoàn cảnh khó khăn

Sau 11 năm hoạt động, GHTK đã được bình chọn là nhà cung cấp nền tảng thương mại điện tử di động phổ biến nhất, đạt hơn 1.5 Tỷ hơn đơn hàng, bao phủ 63 trung tâm tỉnh thành, hơn 1.000 trung tâm điều hành và hơn 1.500 chi nhánh, địa điểm, hơn 30.000 Nhân viên trên toàn quốc

Để tiếp tục đà tăng trưởng của mình, GHTK đang tuyển dụng thêm những người trẻ sẵn sàng sử dụng trí thông minh và tư duy nhạy bén của mình để giải quyết các tình huống bất ngờ và tạo ra một môi trường chuyên nghiệp công bằng và cạnh tranh.

Quyền lợi nhân viên
- Lương theo năng lực
- Cấp quản lý giỏi, có kinh nghiệm trong ngành, xây dựng và phát triển đội nhóm.
- Được đào tạo các kiến thức về eLogistics, Thương mại điện tử; các kỹ năng nghiệp vụ cơ bản của Sales.
- Môi trường làm việc trẻ, thân thiện; con người năng động, sáng tạo; công nghệ hiện đại.
- Lộ trình đào tạo và phát triển: Được tham gia lộ trình đào tạo đầy đủ cho nhân viên, các chương trình thử thách và phát triển quản lý
- Phúc lợi: Thưởng tháng, thưởng lễ, thưởng Tết, phúc lợi chăm sóc sức khỏe theo quy định của Công ty; các hoạt động tập thể, sự kiện team-building hàng năm
- Được cung cấp đầy đủ các công cụ, dụng cụ cần thiết cho công việc.