chăm sóc khách hàng kỹ thuật - Technical Customer ServicePROCAFFE

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Lương: 8 - 10 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 13/03/2024
Hạn nộp: 14/04/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
CSKH TẠI PROCAFFE LÀM GÌ?
- Nhận yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ khách online và chuyển thông tin khách hàng cho team Kỹ thuật xử lý
- Lên lịch cho team kỹ thuật bảo trì khách hàng định kỳ theo hợp đồng đã ký (ngày, tuần, tháng)
- liên hệ chăm sóc và lấy ý kiến khách hàng sau khi team kỹ thuật đã hoàn thành lắp đặt máy, bảo trì bảo dưỡng hay sửa chữa theo yêu cầu.
- chủ động liên lạc chăm sóc khách hàng cũ, gia tăng doanh thu từ khách hàng cũ
- chấm công cho team kỹ thuật dựa trên service card và các report khác.
- tham gia thiết kế và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng đa kênh, cùng team xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc
- hỗ trợ cho team kỹ thuật để dịch vụ hậu mãi được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả, làm khách hàng hài lòng.
- làm các báo cáo theo yêu cầu
Công việc này rất khó khăn khi mới bắt đầu vì phải học rất nhiều kiến thức mới, từ tìm hiểu sản phầm/ dvu của công ty tới kỹ năng mềm nên học tập không ngừng cũng là 1 phần công việc của công việc này. Công ty sẽ training các bạn.

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
CHÂN DUNG CỦA CSKH TẠI PROCAFFE?
1.1. Học vấn & kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
- Có chuyên môn kỹ thuật là một lợi thế
1.2. Kỹ năng
- Kĩ năng giao tiếp tốt.
- Có kĩ năng phân tích và giải quyết vấn đề, tình huống một cách linh hoạt, thông minh, nhạy bén.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Sử dụng thành thạo Word, Excel, Outlook, Internet và Power Point.
1.3. Thái độ
- Phụng sự khách hàng
- Lịch sự, niềm nở và kiên nhẫn khi tiếp xúc với khách hàng và đồng nghiệp
- Trung thực, chủ động, tích cực
- Có khả năng thích nghi, ham học hỏi
- Chịu được áp lực công việc
1.4. Kinh nghiệm
- Có kinh nghiệm từ 1 - 2 năm ở vị trí tương đương
- Có kinh nghiệm hoặc am hiểu về cà phê và máy pha cà phê là 1 lợi thế
- Có kinh nghiệm bán hàng là một lợi thế
NHỮNG THỨ BẠN NHẬN ĐƯỢC TỪ CÔNG VIỆC TẠI PROCAFFE?
Chúng tôi không trả lương cố định cao, Procaffe trả lương cao theo đúng năng lực của các bạn.
Thu nhập = Lương cứng (8 triệu lên tới 10 triệu - tuỳ level) + Thưởng doanh số cá nhân (1.5%)
Quyền lợi khác:
- Được làm việc với các cấp quản lý và chủ doanh nghiệp
- Sếp khó tính và tốt bụng
- Được cung cấp công cụ để hoàn thành tốt công việc của bạn (thông tin, hướng dẫn, kinh nghiệm...)
- Được training về sản phẩm, pha chế và các training khác nội bộ hàng tháng
- Những quyền lợi cơ bản theo đúng luật lao động như: BHXH, teambuilding, event nội bộ, du lịch,...etc
NHỮNG AI KHÔNG NÊN ỨNG TUYỂN?
- Tiêu cực và thụ động
- Tinh thần làm/trải nghiệm thử - Ở Procaffe chúng mình làm thật chứ không có thử
- Tự cao không chịu học hỏi, cầu tiến
- Không có tinh thần phụng sự người khác
BẠN PHÙ HỢP?! VẬY CHỜ GÌ NỮA?! HÃY ĐẾN VỚI CHÚNG TÔI :) CHÚNG TÔI CHỜ BẠN!

Quyền lợi được hưởng

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Nộp hồ sơ liên hệ

PROCAFFE

Giới thiệu công ty

PROCAFFE việc làm

37B Đường 3 Tháng 2, Phường 11, Quận 10, Hồ Chí Minh

Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân Viên Tư Vấn / CSKH / Sale Căn Hộ Cho Thuê

Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home

5 triệu - 25 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
31/05/2024

Chăm sóc khách hàng trực tổng đài

Công ty Cổ Phần Ứng Dụng PKH

6,5 -10 triệu
Hồ Chí Minh
17/05/2024

Chăm Sóc Khách Hàng

TIEN PHAT AUTO CO.,LTD

Thoả thuận
Hồ Chí Minh
11/06/2024

Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN UNIQUE UNIFORM

8 - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
18/05/2024

Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty CP Địa ỐC Thành Đô

8 - 100 triệu
Hồ Chí Minh
01/06/2024

Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM

10 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
06/06/2024

Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Kinh Doanh Trần Hùng

7.000.000 - 20.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
06/06/2024

Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH PEACE PHARMA

7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh, Vĩnh Long
12/06/2024

Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH BTASKEE

7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
08/06/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH THANG MÁY THÁI BÌNH

8 - 9.5 triệu
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Vị trí chăm sóc khách hàng kỹ thuật - Technical Customer Service do công ty PROCAFFE tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 10 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Chăm Sóc Khách Hàng Kỹ Thuật - Technical Customer Service hoặc công ty PROCAFFE ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

PROCAFFE việc làm

37B Đường 3 Tháng 2, Phường 11, Quận 10, Hồ Chí Minh

Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

JOB HOT

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP MOMO VIỆT NAM
10 triệu - 50 triệu VNĐ
Hà Nội
CÔNG TY TNHH NEW HORIZONS
Cạnh tranh
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Yesland
10 triệu - 20 triệu VNĐ + Thưởng + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Thương Mại và Đầu Tư INDECO
Lương cứng 12 triệu + Hoa hồng theo công trình
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Kamax Việt Nam
Thu nhập 30 - 50 triệu VNĐ/tháng
Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Tĩnh, Lạng Sơn, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Thanh Hóa
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888