Mô tả công việc
Quản trị vận hành: Thực hiện các nghiệp vụ cơ bản trên nền tảng website theo quy trình của công ty, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận, phản hồi và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của người dùng qua kênh chat trực tuyến với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.
Tối ưu tỷ lệ giữ chân: Sử dụng kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống để xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
Báo cáo & Phối hợp: Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan và bàn giao công việc giữa các ca trực để đảm bảo tiến độ vận hành không gián đoạn.
Yêu cầu
Nữ từ 22 tuổi
Thành thạo tin học văn phòng
Kĩ năng giao tiếp
Có thể xoay ca và làm ca đêm
Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Thái độ: Có trách nhiệm cao, tỉ mỉ trong công việc và có tinh thần cầu tiến
Do có 3 ca làm việc linh hoạt, bạn sẽ không phải lo lắng về việc tăng ca
Thời gian làm việc 1 ngày 8h30p, 1 tháng off từ 4-6 ngày tùy ca làm và được tự do chọn ngày off (tránh off cuối tuần).
Quyền lợi
Lương cơ bản 10 triệu (chưa bao gồm thưởng và hoa hồng). Thu nhập hoa hồng không giới hạn - càng nỗ lực, thu nhập càng cao (hiện tại, mức thu nhập trung bình của nhân viên sau 3 tháng làm việc đạt khoảng 30 triệu/tháng)
Nghỉ lễ, chế độ bảo hiểm theo quy định nhà nước
Có coffee time cũng như quà bánh ăn vặt trong lúc làm việc
Môi trường làm việc thân thiện , hỗ trợ lẫn nhau
Cơ hội thăng tiến theo quá trình phát triển của công ty (nếu có thể giao tiếp tiếng Trung lưu loát, công ty sẽ tạo điều kiện để bạn có cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý trong công việc)
Nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ đồng nghiệp, quản lý các cấp để giúp định hướng công việc một cách nhanh nhất và tốt nhất
Bảo hiểm xã hội, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ Nhật
Làm việc xoay ca linh động
Ca 1: 6:30 - 15:00
Ca 2: 14:30 - 23:00
Ca 3: 22:30 - 7:00
Được off 4-6 ngày/tháng (hạn chế off cuối tuần)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 38 Cộng Hòa, Phường Tân Sơn Nhất (quận Tân Bình cũ)