Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CP TM DƯỢC SAO MAI
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Y tế - Dược, Chăm sóc sức khỏe, Kinh doanh
Lương: 8 - 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 02/07/2024
Hạn nộp: 01/08/2024
Mô tả công việc
Theo dõi, xử lý các tình huống phát sinh, báo cáo kịp thời đến cấp quản lí về tình hình đơn hàng, khách hàng.....
Chuẩn bị, soạn thảo, xử lý các văn bản và giấy tờ, hồ sơ, hợp đổng, thư từ... theo yêu cầu của quản lí.
Tiếp nhận các thông tin, cập nhật dữ liệu, tình hình hoạt động của bộ phận kinh doanh chính xác, đầy đủ.
Hỗ trợ Kinh doanh thu hồi công nợ, thông báo công nợ đến khách hàng.
Lưu trữ thông tin liên quan đến mọi hoạt động kinh doanh lên hệ thống, tạo nguồn dữ liệu tổng hợp phục vụ nhu cầu trích xuất dữ liệu kinh doanh.
Báo cáo doanh số theo ngày/ tuần / tháng / quý / năm cho cấp quản lí.
Cập nhật dữ liệu bán hàng, lập báo cáo bán hàng chi tiết, doanh thu, công nợ chưa thu......
Thực hiện các báo cáo liên quan đến việc phân tích dữ liệu kinh doanh.
Liên hệ và xây dựng mối quan quan hệ với khách hàng mới theo data của công ty hoặc tự khai thác từ các kênh khác.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng; chăm sóc những khách hàng từ data Kinh Doanh, Marketing.
Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó.
Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng.
Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp gửi ưu đãi cho họ.
Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ.
Thực hiện 1 số công việc khác khi có yêu cầu từ cấp quản lí trực tiếp.
Chuẩn bị, soạn thảo, xử lý các văn bản và giấy tờ, hồ sơ, hợp đổng, thư từ... theo yêu cầu của quản lí.
Tiếp nhận các thông tin, cập nhật dữ liệu, tình hình hoạt động của bộ phận kinh doanh chính xác, đầy đủ.
Hỗ trợ Kinh doanh thu hồi công nợ, thông báo công nợ đến khách hàng.
Lưu trữ thông tin liên quan đến mọi hoạt động kinh doanh lên hệ thống, tạo nguồn dữ liệu tổng hợp phục vụ nhu cầu trích xuất dữ liệu kinh doanh.
Báo cáo doanh số theo ngày/ tuần / tháng / quý / năm cho cấp quản lí.
Cập nhật dữ liệu bán hàng, lập báo cáo bán hàng chi tiết, doanh thu, công nợ chưa thu......
Thực hiện các báo cáo liên quan đến việc phân tích dữ liệu kinh doanh.
Liên hệ và xây dựng mối quan quan hệ với khách hàng mới theo data của công ty hoặc tự khai thác từ các kênh khác.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng; chăm sóc những khách hàng từ data Kinh Doanh, Marketing.
Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó.
Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng.
Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp gửi ưu đãi cho họ.
Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ.
Thực hiện 1 số công việc khác khi có yêu cầu từ cấp quản lí trực tiếp.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp chuyên ngành về kinh doanh, kinh tế, marketing, truyền thông
Thành thạo tin học văn phòng, mạng xã hội, phần mềm chuyên ngành...
Kinh nghiệm : 0 - 1 năm, ưu tiên có kinh nghiệm ở cùng vị trí
Thành thạo tin học văn phòng, mạng xã hội, phần mềm chuyên ngành...
Kinh nghiệm : 0 - 1 năm, ưu tiên có kinh nghiệm ở cùng vị trí
Quyền lợi được hưởng
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CP TM DƯỢC SAO MAI
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CP TM DƯỢC SAO MAI việc làm
127/9 TRUNG MỸ TÂY 2A, QUẬN 12, TP HCM
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Bán Hàng Mỹ Phẩm Xoay Ca Full-Time
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
17/07/2024
Quận 1 - Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Qua Điện Thoại/Call Center/Telesales - Thu nhập hấp dẫn
CÔNG TY TNHH MTV HEALTHPOST
8.400.000 - 9.000.000 VNĐ + Thưởng KPI
Hồ Chí Minh
02/08/2024
Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn/ Telesale - Thu nhập TB 15-20 triệu/tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
15 triệu - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
29/07/2024
Chuyên viên tư vấn căn hộ - không yêu cầu kinh nghiệm (có hỗ trợ lương cứng)
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
18/07/2024
Tuyển Chuyên viên CSKH qua Điện thoại Tổng đài
Trung Tâm Bảo Hành One
7 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
23/07/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 10 Triệu VND
Hồ Chí Minh
31/07/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
HỆ THỐNG TRUNG TÂM ANH NGỮ ĐÔNG ĐÔ TÂY ĐÔ
Từ 7 triệu đến 9 triệu
Hồ Chí Minh
22/07/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU BONARIO VIỆT NAM
8tr - 12tr
Hồ Chí Minh, An Giang
25/07/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Dịch vụ Vận chuyển Dấu Chân Việt
Từ 6 - 8 triệu VND
Hồ Chí Minh
15/07/2024
Vị trí Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY CP TM DƯỢC SAO MAI tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CP TM DƯỢC SAO MAI ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CP TM DƯỢC SAO MAI việc làm
127/9 TRUNG MỸ TÂY 2A, QUẬN 12, TP HCM
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên