Chăm Sóc Khánh Hàng BIết Tiếng TrungCông ty Cổ Phần Dịch Vụ Quốc Tế Hà Thành
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Admin Fanpage, Biên dịch/Phiên dịch/ Ngoại ngữ
Thu nhập: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 09/07/2024
Hạn nộp: 08/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Tiếp nhận thông tin, tài liệu và xử lý các vấn đề liên quan dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng;
Theo dõi, phản hồi các vấn đề liên quan dịch vụ của khách hàng (trả lời tin nhắn, cuộc gọi và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty cũng như đưa ra giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng;
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, kịp thời báo cáo cấp trên đưa phương án xử lý;
Nắm bắt, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, trao đổi với các phòng ban liên quan, báo cáo cấp trên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng;
Là cầu nối giữa khách hàng và công ty
Lập bảng theo dõi khách hàng đang phụ trách, cập nhật tiến độ công việc lên hệ thống công ty;
Thực hiện báo cáo tiến độ công việc, báo cáo định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.
Theo dõi, phản hồi các vấn đề liên quan dịch vụ của khách hàng (trả lời tin nhắn, cuộc gọi và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty cũng như đưa ra giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng;
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, kịp thời báo cáo cấp trên đưa phương án xử lý;
Nắm bắt, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, trao đổi với các phòng ban liên quan, báo cáo cấp trên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng;
Là cầu nối giữa khách hàng và công ty
Lập bảng theo dõi khách hàng đang phụ trách, cập nhật tiến độ công việc lên hệ thống công ty;
Thực hiện báo cáo tiến độ công việc, báo cáo định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm sẽ là một lợi thế
Thông thạo tiếng Trung 4 kỹ năng, kỹ năng giao tiếp và khả năng học tập tố
Không giới hạn nam hay nữ, ngoại hình ưa nhìn
Ưu tiên ứng viên có thể đi làm ngay
Thông thạo tiếng Trung 4 kỹ năng, kỹ năng giao tiếp và khả năng học tập tố
Không giới hạn nam hay nữ, ngoại hình ưa nhìn
Ưu tiên ứng viên có thể đi làm ngay
Quyền lợi
-Phụ Cấp ăn ca: 360.000 VNĐ/Tháng
-Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định;
-Được đào tạo, nâng cao kỹ năng nghề, lộ trình thăng tiến rõ ràng;
-Chế độ Teambuilding, sinh nhật theo quy định của công ty;
-Được hưởng lương tháng 13.
-Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định;
-Được đào tạo, nâng cao kỹ năng nghề, lộ trình thăng tiến rõ ràng;
-Chế độ Teambuilding, sinh nhật theo quy định của công ty;
-Được hưởng lương tháng 13.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Quốc Tế Hà Thành việc làm
Tầng 5, Toà nhà New Skyline, Lô CC2, Khu ĐTM, Hà Đông, Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Trực Page (Facebook, Zalo, Tiktok)
Công ty TNHH Vĩnh Cara Diamond Jewelry
7 - 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
19/10/2024
Nhân Viên Trực Page Chốt Đơn (Sales Online)
Công ty cổ phần Công nghệ và dịch vụ Y tế Medici
12 - 30 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
02/11/2024
Nhân viên Sale Online - Trực Page
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DƯỢC PHẨM HTP
20 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
15/10/2024
Nhân Viên Trực Page Sale Online
CÔNG TY TNHH DƯỢC MỸ PHẨM H-DERMA
10 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
24/10/2024
5 NHÂN VIÊN TRỰC PAGE LÀM VIỆC TẠI THỦ ĐỨC
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ NHẤT THẾ GIA
7.000.000 đ - 9.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
18/10/2024
Nhân Viên Trực Page Ca Tối- Kênh Chat (Lương cứng 3.5 triệu + HH +Thưởng)
Viện Thẩm Mỹ quốc tế Mega Korea
3.5 - 4.5 triệu
Hồ Chí Minh
26/10/2024
Vị trí Chăm Sóc Khánh Hàng BIết Tiếng Trung do công ty Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Quốc Tế Hà Thành tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Chăm Sóc Khánh Hàng BIết Tiếng Trung hoặc công ty Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Quốc Tế Hà Thành ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Quốc Tế Hà Thành việc làm
Tầng 5, Toà nhà New Skyline, Lô CC2, Khu ĐTM, Hà Đông, Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên