Chuyên viên Xử lý khiếu nại (Dispute Associate)
Công ty TNHH Shopee - Shopee Việt Nam
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Khối vận hành (Operations) tại Shopee đang tìm kiếm đồng đội gia nhập vị trí Dispute Associate để tham gia vào quá trình xử lý khiếu nại cho các giao dịch đổi trả, bồi hoàn hàng hóa và đưa ra các biện pháp ngăn chặn hành vi gây tổn thất cho khách hàng và công ty.
Nhanh trí đọc ngay mô tả công việc của vị trí Dispute Associate vì biết đâu đây chính là cơ hội hấp dẫn dành cho bạn đấy!
Nhiệm vụ của bạn khi gia nhập Team Dispute:
Thỏa sức nhập vai thám tử tập sự, điều tra, suy luận, truy vết gian lận trong quá trình Trả hàng, Hoàn tiền tại Shopee
Tham gia giải quyết các vấn đề nhằm tạo môi trường giao dịch lành mạnh, công bằng, văn minh để trải nghiệm của khách hàng luôn đạt kết quả tốt nhất
Yêu cầu công việc
Có 1 năm kinh nghiệm làm việc, ưu tiên các vị trí Dịch vụ khách hàng & Trải nghiệm khách hàng
Phân tích tình huống và tư duy logic tốt
Có kinh nghiệm giải quyết vấn đề và xử lý khiếu nại
Tạo được thiện cảm, quan điểm tích cực khi làm việc với khách hàng
Giỏi giao tiếp và trình bày thông tin
Kết nối và phối hợp tốt với phòng ban khác nhau
Thành thạo Tiếng Anh là một lợi thế
Thông tin liên hệ
Hãy mạnh dạn "chốt đơn" ứng tuyển vào đây: [protected info] nếu bạn tự tin mình chính là "mảnh ghép" phù hợp mà Shopee đang tìm kiếm nhé!
#ShopeeVN #ShopeeCareers
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 06/11/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
Shopee Vietnam là một trong những công ty Thương Mại Điện Tử đầu tiên tại Việt Nam cung cấp dịch vụ mua bán trực tuyến qua ứng dụng điện thoại di động. Thành lập từ đầu năm 2015.
Ứng dụng Shopee là ứng dụng mua sắm trên nền tảng đi động C2C (từ khách hàng đến khách hàng) đầu tiên, nơi người dùng có thể lướt, mua sắm và bán hàng. Dành riêng cho người dùng khu vực Đông Nam Á, Shopee mang lại những trải nghiệm dễ dàng, an toàn và tiện lợi.
Khi việc mua sắm trên thiết bị di động ngày càng trở nên phổ biến, Shopee liên tục đổi mới và nâng cao nền tảng của mình, để trở thành ứng dụng mua sắm số một đối với người dùng, đặc biệt với sự hỗ trợ của Garena Online cùng sứ mệnh "cung cấp những trải nghiệm tuyệt vời trên nền tảng Internet".
Một số điểm nổi bật của sản phẩm:
- Xuất hiện tại 7 thị trường, bao gồm: Singapore, Malaysia, Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Philippines và Đài Loan
- Đạt vị trí số 1 trong nhóm các Ứng dụng mua sắm phổ biến tại khu vực Đông Nam Á vào tháng 11/2015
- Hơn 5 triệu lượt tải về trên thiết bị di động sau 6 tháng đầu ra mắt
- Hơn 4 triệu sản phẩm được đăng bán
- Hơn 3 triệu lượt theo dõi trên mạng xã hội
Mục tiêu của chúng tôiChúng tôi tin tưởng vào sức mạnh khai triển của công nghệ và mong muốn góp phần làm cho thế giới trở nên tốt đẹp hơn bằng việc kết nối cộng đồng người mua và người bán thông qua việc cung cấp một nền tảng thương mại điện tử.
Định vị của chúng tôiĐối với người dùng trên toàn khu vực, Shopee mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tích hợp với vô số sản phẩm đa dạng chủng loại, cộng đồng người dùng năng động và chuỗi dịch vụ liền mạch.
Đặc điểm về con người của chúng tôiĐể định nghĩa chúng tôi là ai - thông qua lời nói hay cách ứng xử trong nhiều trường hợp khác nhau - thì thực chất, chúng tôi Gần gũi, Vui vẻ và Đồng lòng. Đây là những đặc tính chính và nổi bật trong từng bước đường phát triển của Shopee.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.