1. Mô tả công việc:
Chuyên gia/Chuyên viên Quản trị Công nghệ Thông tin chịu trách nhiệm tham gia quản trị, điều phối và giám sát các hoạt động CNTT, đặc biệt là các dự án CNTT và các sáng kiến nội bộ, nhằm bảo đảm việc triển khai đúng định hướng, đúng tiến độ, tuân thủ quy trình và cung cấp thông tin quản trị kịp thời
phục vụ công tác điều hành. Cụ thể:
• Tham gia quản trị, điều phối và theo dõi các dự án CNTT và các dự án nội bộ theo phân công; hỗ trợ thiết lập cơ chế
quản trị dự án thống nhất trong toàn Phòng/Bộ phận CNTT.
• Lập, tổng hợp và theo dõi kế hoạch dự án, bao gồm phạm vi công việc, tiến độ thực hiện, nguồn lực, mốc bàn giao và các rủi ro liên quan; cập nhật kế hoạch theo diễn biến thực tế.
• Theo dõi, giám sát tiến độ triển khai các dự án; tổng hợp tình trạng thực hiện, các vấn đề tồn đọng, rủi ro và phụ thuộc; đề xuất phương án xử lý và báo cáo kịp thời cho lãnh đạo.
• Thực hiện công tác báo cáo quản trị định kỳ và đột xuất, bao gồm báo cáo tiến độ dự án, báo cáo tổng hợp danh mục dự án CNTT, báo cáo KPI CNTT và các báo cáo phục vụ điều hành.
• Xây dựng, chuẩn hóa, duy trì và cập nhật các biểu mẫu, dashboard và báo cáo quản trị nhằm hỗ trợ công tác theo dõi, giám sát và ra quyết định của lãnh đạo.
• Tham gia xây dựng, rà soát, chuẩn hóa và cải tiến các quy trình, quy định và hướng dẫn nghiệp vụ liên quan đến quản trị CNTT, bao gồm quản trị dự án CNTT, quản lý thay đổi (Change Management), quản lý yêu cầu, sự cố và phối hợp giữa CNTT và các đơn vị nghiệp vụ.
• Theo dõi, kiểm soát việc tuân thủ các quy trình, quy định đã ban hành; tổng hợp các điểm chưa phù hợp, nguyên nhân và đề xuất các biện pháp cải tiến.
• Phối hợp với các phòng/ban, đơn vị nghiệp vụ và đối tác để thu thập thông tin, dữ liệu phục vụ công tác quản trị, báo cáo và xây dựng, hoàn thiện quy trình CNTT.
• Tham gia tổ chức các cuộc họp dự án, họp điều hành; lập biên bản họp, theo dõi các đầu việc, cam kết và hành động sau họp.
• Quản lý, lưu trữ và cập nhật hồ sơ, tài liệu dự án và tài liệu quy trình theo đúng quy định.
• Tham gia công tác nghiệm thu, bàn giao, tổng kết và đánh giá sau dự án (post-project review), rút kinh nghiệm và đề xuất cải tiến cho các dự án tiếp theo.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Quản trị dự án, Kinh tế, Tài chính hoặc các ngành liên quan.
• Có kiến thức nền tảng về quản trị dự án, quản trị quy trình và báo cáo quản trị trong môi trường doanh nghiệp.
• Hiểu biết về các quy trình CNTT và khung quản trị doanh nghiệp; ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc kinh nghiệm áp dụng các chuẩn mực như ITIL, PMBOK, Agile/Scrum, ISO.
• Có khả năng tổng hợp, phân tích dữ liệu và xây dựng báo cáo quản trị logic, rõ ràng, tập trung vào các chỉ số và vấn đề trọng tâm.
• Thành thạo các công cụ văn phòng (Excel, Word, PowerPoint); ưu tiên ứng viên có khả năng xây dựng dashboard và báo cáo tổng hợp phục vụ điều hành.
• Có kỹ năng lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, quản lý đầu việc và kiểm soát deadline hiệu quả.
• Có kỹ năng giao tiếp và làm việc với nhiều bên liên quan; khả năng điều phối, nhắc việc và hỗ trợ các nhóm dự án.
• Có tư duy hệ thống, cẩn trọng, chú trọng chi tiết; có khả năng chuẩn hóa, cải tiến quy trình và phương thức làm việc.
• Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở các vị trí như PMO, Project Coordinator, Quản trị dự án, Quản trị quy trình hoặc tương đương; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, chứng khoán.
• Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ hoặc kiến thức chuyên môn như PMP, CAPM, PMI-ACP, ITIL Foundation, hoặc đã tham gia xây dựng và triển khai các hệ thống quản lý theo ISO 9001, ISO 27001.
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu chuyên ngành bằng
tiếng Anh; giao tiếp tiếng Anh cơ bản là một lợi thế.
• Có kỹ năng mềm tốt, bao gồm quản lý thời gian, làm việc dưới áp lực cao, tinh thần chủ động, trách nhiệm và định hướng cải tiến liên tục.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập bao gồm lương cứng và thu nhập bổ sung theo kết quả kinh doanh của Công ty.
Các chế độ phúc lợi:
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, Bảo hiểm sức khỏe, khám bệnh định kỳ, ...
- Được thưởng và hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty: Du lịch hàng năm tại khu nghỉ dưỡng 5 sao; hỗ trợ chi phí đào tạo, đi lại, xăng xe, điện thoại,...
- Có nhiều cơ hội thăng tiến, được tạo điều kiện tối đa để phát huy hết khả năng. Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động