Chuyên gia/CVCC Thúc đẩy hiệu quả - Phân khúc Private Banking - HN/HCM - TA050Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Mô tả Công việc
Gắn kết khách hàng
Cùng phối hợp thúc đẩy phát triển và duy trì CVP dành cho KH Private
Xây dựng và thực thi các chương trình và sáng kiến gắn kết khách hàng.
Quản lý sự kiện và các công việc khác
Phối hợp với các bộ phận liên quan để phát triển một kế hoạch sự kiện hàng năm toàn diện phù hợp với kế hoạch tiếp thị thương hiệu nhằm hỗ trợ chiến lược thương hiệu cũng như các mục tiêu kinh doanh
Dẫn dắt nhóm sự kiện thực hiện các sự kiện và hoạt động kích hoạt thương hiệu, đảm bảo các phương pháp tiếp cận sáng tạo và thực hiện hoàn hảo, đặc biệt là các sự kiện dành riêng cho nhóm KH Private.
Quản lý ngân sách tiếp thị và kế hoạch phân bổ, phát triển Brand MKT
Hiểu hành vi của khách hàng và mô hình tương tác với thông điệp thương hiệu. Đề xuất các sáng kiến giúp nâng cao AuM, doanh số & số lượng khách hàng, sự gắn kết lâu dài của khách hàng với dịch vụ Private banking bao gồm các bài viết chứng thực, câu chuyện của khách hàng
Duy trì kiến thức cập nhật về dịch vụ Private banking và các hoạt động của đối thủ cạnh tranh để hỗ trợ đưa ra các ý tưởng bán hàng, vượt qua các ý kiến trái chiều và định vị sản phẩm.
Chịu trách nhiệm phát triển thương hiệu Private Banking của VPBank, truyền thông định vị sản phẩm cốt lõi và chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng.
Quản lý thương hiệu và truyền thông
Làm việc với lãnh đạo và Marcom của ngân hàng để phát triển chiến lược thương hiệu dài hạn, dựa trên nghiên cứu nhằm xây dựng định vị thương hiệu mạnh mẽ và nâng cao giá trị thương hiệu./
Xây dựng kế hoạch xây dựng thương hiệu và thực hiện các chiến dịch xây dựng thương hiệu Private banking nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu trên các kênh, để thu hút khách hàng và đạt được KPIs kinh doanh
Phối hợp cùng nhóm xây dựng thương hiệu toàn ngân hàng để xây dựng hình ảnh thương hiệu và đặc điểm thương hiệu nhất quán, đồng thời nâng cao SOV thương hiệu trên khắp các kênh bằng cách tạo ra các định hướng khái niệm hấp dẫn cho cả kênh trực tuyến và ngoại tuyến
Phối hợp chặt chẽ với nhóm Kỹ thuật số khác để triển khai các chiến dịch thường xuyên và các chiến dịch xây dựng thương hiệu khác nhằm xây dựng danh tiếng thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng
Tiến hành nghiên cứu thị trường cần thiết, nghiên cứu sức khỏe thương hiệu để đưa những hiểu biết sâu sắc có giá trị vào chiến lược và lập kế hoạch tiếp thị và truyền thông cũng như chiến lược tuyển dụng Sinh viên.
Cùng phối hợp thúc đẩy phát triển và duy trì CVP dành cho KH Private
Xây dựng và thực thi các chương trình và sáng kiến gắn kết khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để phát triển một kế hoạch sự kiện hàng năm toàn diện phù hợp với kế hoạch tiếp thị thương hiệu nhằm hỗ trợ chiến lược thương hiệu cũng như các mục tiêu kinh doanh
Dẫn dắt nhóm sự kiện thực hiện các sự kiện và hoạt động kích hoạt thương hiệu, đảm bảo các phương pháp tiếp cận sáng tạo và thực hiện hoàn hảo, đặc biệt là các sự kiện dành riêng cho nhóm KH Private.
Quản lý ngân sách tiếp thị và kế hoạch phân bổ, phát triển Brand MKT
Hiểu hành vi của khách hàng và mô hình tương tác với thông điệp thương hiệu. Đề xuất các sáng kiến giúp nâng cao AuM, doanh số & số lượng khách hàng, sự gắn kết lâu dài của khách hàng với dịch vụ Private banking bao gồm các bài viết chứng thực, câu chuyện của khách hàng
Duy trì kiến thức cập nhật về dịch vụ Private banking và các hoạt động của đối thủ cạnh tranh để hỗ trợ đưa ra các ý tưởng bán hàng, vượt qua các ý kiến trái chiều và định vị sản phẩm.
Chịu trách nhiệm phát triển thương hiệu Private Banking của VPBank, truyền thông định vị sản phẩm cốt lõi và chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng.
Làm việc với lãnh đạo và Marcom của ngân hàng để phát triển chiến lược thương hiệu dài hạn, dựa trên nghiên cứu nhằm xây dựng định vị thương hiệu mạnh mẽ và nâng cao giá trị thương hiệu./
Xây dựng kế hoạch xây dựng thương hiệu và thực hiện các chiến dịch xây dựng thương hiệu Private banking nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu trên các kênh, để thu hút khách hàng và đạt được KPIs kinh doanh
Phối hợp cùng nhóm xây dựng thương hiệu toàn ngân hàng để xây dựng hình ảnh thương hiệu và đặc điểm thương hiệu nhất quán, đồng thời nâng cao SOV thương hiệu trên khắp các kênh bằng cách tạo ra các định hướng khái niệm hấp dẫn cho cả kênh trực tuyến và ngoại tuyến
Phối hợp chặt chẽ với nhóm Kỹ thuật số khác để triển khai các chiến dịch thường xuyên và các chiến dịch xây dựng thương hiệu khác nhằm xây dựng danh tiếng thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng
Tiến hành nghiên cứu thị trường cần thiết, nghiên cứu sức khỏe thương hiệu để đưa những hiểu biết sâu sắc có giá trị vào chiến lược và lập kế hoạch tiếp thị và truyền thông cũng như chiến lược tuyển dụng Sinh viên.