Chuyên Gia ERP - Phân Hệ MM (SAP ERP Expert)

* Mục đích vị trí công việc:

+ Thực hiện triển khai, vận hành và kiểm soát hệ thống ERP - phân hệ MM, cũng như thực hiện các yêu cầu thay đổi mới dựa trên các giải pháp hiện tại.

+ Quản lý và giám sát các sản phẩm được giao đáp ứng đúng và đầy đủ yêu cầu, cũng như đúng tiến độ trong các dự án

+ Tư vấn và đảm bảo hệ thống luôn vận hành thông suốt, kịp thời và hiệu quả

+ Cung cấp chất lượng dịch vụ đã cam kết với khách hàng theo SLA và KPI đã xác định.

+ Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ/giải pháp được cung cấp và cải tiến liên tục các dịch vụ/giải pháp giúp vận hành nhanh chóng và hiểu quả.



* Mô tả chi tiết công việc:

1. Vận hành, bảo trì, cải tiến và phát triển phần mềm ERP phân hệ MM:

• Tiếp nhận, tìm hiểu, mô tả và xác nhận yêu cầu công việc từ trưởng đơn vị

• Hỗ trợ và xử lý các vấn đề thuộc phạm vi được phân công.

• Trực tiếp làm việc với đối tác, kiểm thử yêu cầu và triển khai trên hệ thống ERP.

• Xử lý những sự cố khi vận hành và cải tiến hệ thống ERP phân hệ MM.

• Đề xuất giải pháp và thực hiện các biện pháp cải tiến khả năng đáp ứng của hệ thống ERP

• Tham gia xây dựng, kiểm tra, tài liệu, quy trình kỹ thuật vận hành các ứng dụng hệ thống ERP đang vận hành.

• Thực hiện báo cáo định kỳ hoặc đột xuất.

Kết quả mong đợi đạt được:

• Phân hệ MM của hệ thống ERP vận hành ổn đinh, đáp ứng SLA của khối CNTT.

• Các vấn đề được xử lý nhanh chóng và kịp thời.

• Tối ưu hiệu suất của phần mềm ERP của phân hệ.

• Tài liệu vận hành hệ thống phân hệ MM được ban hành kịp thời và thực hiện theo đúng quy định của công ty.

• Người dùng sử dụng ứng dụng hiệu quả hơn..

2. Tích hợp hệ thống ERP với các ứng dụng phần mềm khác:

• Thực hiện việc cung cấp các kết nối, tích hợp, đến các ứng dụng khác trong công ty.

• Tư vấn cho đơn vị về nghiệp vụ của phân hệ MM có thể đáp ứng, phân tích các vấn đề liên quan đến chức năng thuộc hệ thống ERP.

• Tham gia quá trình kiểm thử các phần mềm có kết nối đến hệ thống ERP.

• Thực hiện báo cáo định kỳ hoặc đột xuất.

Kết quả mong đợi đạt được:

• Đáp ứng nhu cầu phát triển ứng dụng khác bên ngoài có kết nối với hệ thống ERP đầy đủ, chính xác và bảo mật.

3. Thực hiện các công việc do cấp trên giao.