Chuyên gia Giải pháp Kênh phi vật lý - EB - MSB - 1P399

1. Tổ chức nghiên cứu, xây dựng và phát triển các giải pháp Kênh phi vật lý/Ngân hàng điện tử, các nhiệm vụ số hóa giải pháp dành cho Khách hàng Doanh nghiệp (KHDN)
- Phối hợp với các đơn vị liên quan nghiên cứu nhu cầu giải pháp Kênh phi vật lý của KHDN theo các phân khúc khách hàng ưu tiên được lựa chọn;
- Lập kế hoạch xây dựng, phát triển giải pháp Kênh phi vật lý và doanh thu giải pháp Kênh phi vật lý;
- Xây dựng mới và/hoặc chỉnh sửa, phát triển các giải pháp Kênh phi vật lý dựa trên các kết quả nghiên cứu về chân dung khách hàng, nhu cầu và CVP khách hàng của NHDN
2. Tổ chức triển khai và hỗ trợ vận hành giải pháp Kênh phi vật lý:
- Xây dựng tài liệu đào tạo, tổ chức đào tạo, truyền thông về giải pháp Kênh phi vật lý cho các đơn vị liên quan;
- Hỗ trợ, giải đáp đơn vị kinh doanh trong quá trình vận hành các giải pháp Kênh phi vật lý;
- Xây dựng các công cụ và tài liệu bán hàng, quảng bá giải pháp Kênh phi vật lý;
3. Tổ chức Theo dõi và đánh giá hiệu quả giải pháp Kênh phi vật lý:
- Theo dõi, phân tích, đánh giá hiệu quả (tài chính - PnL và phi tài chính) các giải pháp Kênh phi vật lý;
- Quản lý danh mục các giải pháp Kênh phi vật lý;
- Tổ chức việc thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng và các bên liên quan của MSB về giải pháp Kênh phi vật lý để đưa ra điều chỉnh phù hợp
4. Tham gia các dự án ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ giải pháp Kênh phi vật lý