Chuyên Gia Phát Triển Giải Pháp Ngân Hàng Số - Khối Khách Hàng Doanh Nghiệp

Mô tả công việc
• Nghiên cứu thị trường, xây dựng và đề xuất chiến lược, kế hoạch phát triển sản phẩm, tính năng, tiện ích của dịch vụ Ngân hàng số;
• Xây dựng kế hoạch, triển khai, công tác liên quan đến triển khai sản phẩm, tính năng, chính sách của dịch vụ Ngân hàng số;
• Tiếp nhận, phân tích, đánh giá và đưa ra giải pháp đối với các đề xuất của các đơn vị Hội sở, Đơn vị kinh doanh liên quan đến triển khai sản phẩm, tính năng/tiện ích, chính sách của dịch vụ Ngân hàng số;
• Nghiên cứu và phân tích các đối thủ trong ngành (ngân hàng hoặc phi ngân hàng) để xác định cơ hội, cung cấp các sản phẩm, tính năng tốt nhất cho Khách hàng;
• Xây dựng đầu bài sản phẩm và đầu bài thiết kế hình ảnh sản phẩm;
• Phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan trong và ngoài ngân hàng để xây dựng và hoàn thiện các sản phẩm, tính năng Digital tới nhóm Khách hàng mục tiêu;
• Hợp tác với các bên liên quan để lên kế hoạch và thực hiện truyền thông về các sản phẩm, dịch vụ Digital mới;
• Điều chỉnh các sản phẩm, chính sách ngân hàng số phù hợp với các quy định văn bản pháp luật Nhà nước;
• Xây dựng, ban hành và triển khai hướng dẫn áp dụng các văn bản, quy định, quy trình, tài liệu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng số;
• Xây dựng, quản lý, cải tiến các chương trình (khuyến mại, thúc đẩy bán hàng, ưu đãi), chính sách sản phẩm (phí, lãi...), các tính năng và quy trình cơ bản của sản phẩm và dịch vụ Ngân hàng số để đảm bảo khả năng cạnh tranh trên thị trường;
• Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng sổ tay sản phẩm, Sale Tools, Sale Kits, Sale Scripts;
• Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ đơn vị kinh doanh trong quá trình triển khai sản phẩm;
• Hỗ trợ đào tạo và chuyển giao sản phẩm dịch vụ Digital cho các phòng ban liên quan để vận hành sản phẩm, dịch vụ sau khi hoàn thiện;
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công, chỉ đạo của Ban lãnh đạo.