Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
Chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và quản trị danh mục sản phẩm tiền gửi/tiết kiệm và các loại giấy tờ có giá dành cho Khách hàng (KH) của Khối NHBL trên các kênh giao dịch hợp pháp của VIB. Chịu trách nhiệm thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh danh mục huy động hiệu quả, đảm bảo các mục tiêu tăng trưởng của Khối và đáp ứng tiêu chuẩn quản lý rủi ro.
Trách nhiệm:
1. Tăng trưởng danh mục huy động vốn và số lượng khách hàng (25%)
- Thực hiện các chiến lược nhằm tăng trưởng bền vững quy mô huy động trên các dòng sản phẩm tiền gửi.
- Thực hiện các chiến lược nhằm thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng hiện có trong phạm vi các sản phẩm dịch vụ đang chịu trách nhiệm.
- Xây dựng và cập nhật liên tục chính sách giá phí của các sản phẩm đảm bảo tối ưu hóa chi phí và lợi nhuận
2. Phát triển sản phẩm và tăng khả năng cạnh tranh thị trường (30%)
- Quản lý, xây dựng và phát triển sản phẩm Tiền gửi phù hợp với xu hướng thị trường và nhu cầu khách hàng.
- Xây dựng và cập nhật liên tục chính sách giá phí của các sản phẩm đảm bảo tính cạnh tranh và phù hợp với nhu cầu của KH.
- Đánh giá và nâng cao tính cạnh tranh của các sản phẩm Tiền gửi hiện có.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng chương trình khuyến mại, quảng bá sản phẩm Tiền gửi phù hợp với chiến lược định hướng của ngân hàng.
3. Phát triển kênh bán hàng hiệu quả và nâng cao chất lượng bán hàng (25%)
- Thực hiện chiến lược phân phối đa kênh: tại CN/PGD, Internet banking, Mobile Banking, nền tảng bán hàng chuyên biệt và kênh đại lý. Tăng cường gắn kết KH đa điểm, phối hợp xây dựng hành trình KH nhất quản và hiệu quả trên toàn hệ thống.
- Triển khai các sáng kiến số hoá quy trình bán hàng, nhằm rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao hiệu quả
phục vụ.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ cho KH tiền gửi. Đẩy mạnh cá nhân hóa dịch vụ và bán chéo hiệu quả nhằm nâng cao sự hài lòng và giữ chân KH lâu dài.
- Đào tạo sản phẩm, ký năng bán sản phẩm tiền gửi cho lực lượng bán. Hỗ trợ triển khai kinh doanh, nâng cao hiệu quả bán hàng và chất lượng phục vụ khách hàng
4. Tuân thủ và quản trị rủi ro (20%)
- Đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật và quy trình nội bộ của sản phẩm tiền gửi.
- Giám sát và kiểm soát rủi ro hiệu quả, bao gồm rủi ro lãi suất, thanh khoản và rủi ro vận hành.
- Đánh giá, đề xuất các khoản vay cầm cố tiền gửi, chứng chỉ tiền gửi qua kênh trực tuyến theo quy định của VIB.
5. Thực hiện các công việc khác theo phân công.