Chuyên Gia Sản Phẩm Thị Trường Tài Chính

1. Phát triển sản phẩm và giải pháp:
1.1 Nghiên cứu thị trường
- Nghiên cứu nhu cầu thị trường, các xu hướng sử dụng dịch vụ, sản phẩm trên thế giới và tại thị trường VN.
1.2. Xây dựng sản phẩm: chính sách, đặc điểm, tính năng và lợi ích sản phẩm, quy trình vận hành, mô hình giá, rủi ro sản phẩm,....
1.3. Quản lý vòng đời sản phẩm
- Tiếp nhận và tư vấn các yêu cầu, câu hỏi liên quan đến sản phẩm
- Phân tích và liên tục cải tiến sản phẩm
1.5 Thương mại hóa sản phẩm
- Thương mại hóa sản phẩm Xây dựng kế hoạch triển khai đưa sản phẩm ra thị trường
- Tư vấn các nội dung chuyên sâu liên quan đến sản phẩm hoặc các giải pháp đặc thù cho khách hàng/nhóm khách hàng.
- Đưa ra và thúc đẩy các khuyến nghị kinh doanh, ý tưởng giải pháp theo các chuyên đề hoặc xu hướng trong khu vực và thị trường.
2. Quản lý hiệu quả sản phẩm
2.1. Quản lý hiệu quả tài chính:
- Đánh giá hiệu quả tài chính của sản phẩm : Tổng giá trị thị trường, thị phần thị trường,thu nhập, chi phí, số lượng khách hàng sử dụng, số lượng giao dịch, giá trị giao dịch ...
2.2. Quản lý chất lượng sản phẩm
- Đánh giá các yếu tố tác động liên quan đến chất lượng sản phẩm: Tổng thời gian giao dịch (TAT), tỷ lệ giao dịch chính xác từ lần gửi đầu tiên (FTR), tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ (SLA), quy trình vận hành.
- Đánh giá đo lường sự hài lòng của khách hàng.
- Làm việc chặt chẽ với IT và bộ phận chuyển đổi ngân hàng để đảm bảo dự án được triển khai, chuyển đổi và phát triển sản phẩm mới theo đúng kế hoạch.
2.3. Quản lý rủi ro sản phẩm
- Phối hợp chặc chẽ với team tuân thủ (kiểm toán nội bộ, tuân thủ SnD, bộ phận tuân thủ khối CA....) giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Kịp thời điều chỉnh sản phẩm/quy trình đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật và kiểm soát rủi ro.
- Chịu trách nhiệm tuân thủ các chỉ số rủi ro được thiết lập bởi các bên trong và bên ngoài hệ thống