CHUYÊN VIÊN BÀN GIAO NHÀ

Mô tả Công việc
- Thực hiện công tác nghiệm thu nội bộ, bàn giao căn hộ cho khách hàng theo đúng Quy trình.
- Đảm bảo kết quả nghiệm thu theo đúng tiêu chuẩn quy định và theo tiến độ phê duyệt. Kiểm soát việc đánh giá lỗi nghiệm thu, chất lượng nghiệm thu;
- Thực kiện kiểm tra Căn hộ trước lịch bàn giao cho Khách hàng:
+ Chủ động phối hợp với các bên liên quan để sửa chữa các lỗi/sự cố phát sinh đảm bảo Căn hộ đạt tiêu chuẩn để sẵn sàng bàn giao cho Khách hàng;
+ Đảm bảo bàn giao đúng đối tượng, đúng tiêu chuẩn theo Hợp đồng, Khách hàng hài lòng với trải nghiệm bàn giao Căn hộ.
- Tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết các yêu cầu của Khách hàng về các vấn đề liên quan trước và sau bàn giao Căn hộ.
- Cập nhật thông tin Căn hộ trước và sau bàn giao lên hệ thống CRM, chính xác trong vòng 24 giờ để các Bộ phận liên quan phối hợp xử lý.
- Hướng dẫn khách hàng ký hồ sơ bàn giao.
- Báo cáo hàng ngày về công tác nghiệm thu/bàn giao cho quản lý trực tiếp.