Mô tả Công việc
1. Xử lý bồi thường tất cả tổn thất thuộc nghiệp vụ thương mại và cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Tiếp nhận thông báo tổn thất, kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, đưa ra phương án giải quyết trong phân quyền; hoặc đệ trình Lãnh đạo phê duyệt triển khai;
- Giám định hiện trường;
- Hướng dẫn Khách hàng thủ tục giải quyết, cung cấp hồ sơ để
phục vụ đánh giá thiệt hại;
- Phối hợp với Khách hàng/Đại lý/Môi giới, Đơn vị giám định, ...để xử lý tổn thất;
- Cập nhật tiến độ giải quyết khiếu nại đến các bên liên quan;
- Tính toán điều chỉnh thiệt hại.
- Trình và thực hiện các thủ tục giải quyết bồi thường đến khi kết thúc vụ việc.
2. Thực hiện các báo cáo liên quan đến công việc được yêu cầu;
3. Khảo sát và đánh giá rủi ro cho các khách hàng;
4. Giữ hotline 24/7
5. Công việc khác được giao bởi Trưởng bộ phận.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành Bảo hiểm, Kỹ thuật, Công nghệ ô tô, Xây dựng ...;
- Có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên làm việc trong lĩnh vực Bồi thường, Giám định tổn thất;
- Kỹ năng thương lượng, ra quyết định và giải quyết vấn đề hiệu quả;
- Giao tiếp khá tốt
tiếng Anh.