vib tuyển dụng Chuyên viên cao cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng (ứng dụng nội bộ)NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM (VIB)
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
- Chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu hỗ trợ về phần mềm và các dịch vụ kinh doanh của người dùng nội bộ theo danh sách dịch vụ (Service Catalog - SC) và thời gian cam kết hỗ trợ SLA.
- Nhận bàn giao các sản phẩm, dịch vụ và chương trình CNTT mới;
- Xây dựng danh sách dịch vụ hỗ trợ (Service Catalog - SC) cùng cam kết thời gian hỗ trợ (SLA) theo danh sách bàn giao;
- Thực hiện xử lý các yêu cầu của người dùng nội bộ theo SC và SLA;
- Phối hợp với các phòng/ban phân tích các yêu cầu và đưa ra các giải pháp nghiệp vụ liên quan;
- Báo cáo các rủi ro hoạt động, các sự cố gây gián đoạn các hệ thống phục vụ hoạt động kinh doanh. Thực hiện hành động khắc phục phù hợp;
- Triển khai/Hỗ trợ triển khai đào tạo chuyển giao các phần mềm, hệ thống, dự án tới các Đơn vị thuộc Phòng;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
- Trình độ Cử nhân trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc Kinh tế;
- Tối thiểu 7 năm (Chuyên gia)/5 năm (Chuyên viên cao cấp)/3 năm (Chuyên viên chính)/2 năm (Chuyên viên)/Ưu tiên có (Nhân viên) kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Ngân hàng hoặc dịch vụ tài chính; Ưu tiên có kinh nghiệm tại các vị trí Tester/ BA/ IT Support phần mềm ứng dụng nội bộ.
- Kinh nghiệm trong một hoặc nhiều hệ thống: lõi ngân hàng, kênh thanh toán, quản lý khách hàng (CRM), thương mại điện tử, cơ sở dữ liệu...;
- Kinh nghiệm phát triển các phần mềm bao gồm: phân tích, kiểm thử và hỗ trợ;
- Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Kỹ năng phân tích và xử lý sự cố tốt;
- Kỹ năng quản lý thời gian và làm việc nhóm;
- Kỹ năng tiếng Anh thành thạo (Ưu tiên).
Nộp hồ sơ liên hệ
NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM (VIB)
Giới thiệu công ty
NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM (VIB) việc làm
Tầng 1 (tầng trệt) và Tầng 2 Tòa nhà Sailing Tower, Số 111A Pasteur - Phường Bến Nghé - Quận 1 - TP. Hồ Chí Minh
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
VIB tuyển dụng Chuyên gia/ Chuyên viên cao cấp Phát triển và Vận hành Giải pháp Ứng dụng nội bộ (PHP, Angular, React)
NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM (VIB)
Chuyên viên Kinh doanh Khách hàng cao cấp/Khách hàng Ưu tiên - Trung tâm kinh doanh Khách hàng cao cấp (Hà Nội)
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng Cấp Cao
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ SUN LIFE VIỆT NAM
Chuyên viên tư vấn cao cấp mảng Tuyển dụng
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
Chuyên viên tuyển dụng cao cấp
Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Thương Mại Cát Thiên
Chuyên viên chính/cao cấp Ứng dụng Core & Mis - Khối Công nghệ Thông tin
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Chuyên Viên/ Chuyên Viên Cao Cấp Hỗ Trợ Kinh Doanh
Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT
Chuyên viên cao cấp Vận hành ứng dụng
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp tại Hà Nội
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại Hà Nội
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank
Giới thiệu công ty
NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM (VIB) việc làm
Tầng 1 (tầng trệt) và Tầng 2 Tòa nhà Sailing Tower, Số 111A Pasteur - Phường Bến Nghé - Quận 1 - TP. Hồ Chí Minh
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên