Chuyên viên cao cấp giám sát an ninh

Mô tả Công việc
Mục đích công việc:
Chịu trách nhiệm giám sát hoạt động bảo vệ, an ninh và an toàn tại ngân hàng VIB.
Trách nhiệm:
Quản lý và giám sát chất lượng dịch vụ, bảo vệ trên toàn hàng/ hoặc theo địa bàn được phân công:
Giám sát, kiểm tra việc đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn, quy trình, chất lượng của bảo vệ;
Quản lý vận hành hệ thống giám sát an ninh tập trung;
Kịp thời ngăn ngừa, phát hiện sớm các rủi ro từ việc thiếu tuân thủ của nhân viên bảo vệ, nhân viên VIB đối với các tiêu chuẩn an ninh;
Xử lí các vấn đề liên quan đến chất lượng công việc, hình ảnh của bảo vệ;
Tư vấn, tham mưu cho lãnh đạo phòng về xây dựng chiến lược, kế hoạch hoạt động liên quan đến an ninh, an toàn người và tài sản;
Thực hiện báo cáo, đánh giá định kỳ/đột xuất về mức độ an ninh, an toàn.
Giám sát công tác an toàn phòng chống cháy nổ trên toàn hệ thống/ theo địa bànđược phân công:
Giám sát, kiểm tra việc đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn, vận hành an toàn phòng chống cháy nổ;
Hướng dẫn việc thực hiện các tiêu chuẩn an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ, thiên tai, cứu nạn cứu hộ, phòng ngừa dịch bệnh;
Đầu mối phối hợp với các đơn vị chức năng để giải quyết các vấn đề an ninh, an toàn;
Hỗ trợ đảm bảo an ninh, phòng ngừa nguy cơ an ninh trong công tác dịch vụ khách hàng trên địa bàn được phân công:
Hỗ trợ Bộ phận xử lý khiếu nại khách hàng kịp thời ngăn ngừa, phát hiện sớm các nguy cơ an ninh trong công tác xử lý khiếu nại khách hàng;
Hỗ trợ Bộ phận xử lý khiếu nại khách hàng xử lý các trường hợp khách hàng gây rối, vi phạm nội quy an ninh an toàn đảm bảo đúng nguyên tắc dịch vụ khách hàng của VIB và các chuẩn mực nghiệp vụ về an ninh, an toàn của VIB, các quy định của pháp luật;
Đầu mối ghi nhận thông tin, dữ liệu và đề xuất các giải pháp đề nghị cơ quan chức năng xử lý theo pháp luật các trường hợp khách hàng gây rối, xâm phạm đe dọa đến an ninh, an toàn của VIB.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.