Mô tả Công việc
VAI TRÒ & MỤC TIÊU:
- Cung cấp dịch vụ hạ tầng máy chủ, lưu trữ và sao lưu dự phòng
- Đảm bảo các hệ thống hạ tầng máy chủ, lưu trữ và sao lưu dự phòng hoạt động liên tục, ổn định
- Đảm bảo các hệ thống hạ tầng máy chủ, lưu trữ và sao lưu dự phòng có khả năng mở rộng linh hoạt, đáp ứng nhu cầu tăng trưởng nhanh của công ty chứng khoán
- Đảm bảo các hệ thống hạ tầng máy chủ, lưu trữ và sao lưu dự phòng đáp ứng những tiêu chuẩn công nghệ và tiêu chuẩn an ninh thông tin của SMDS
TRÁCH NHIỆM
1. Trách nhiệm trong vận hành hệ thống:
- Giám sát và báo cáo hoạt động hàng ngày của các hệ thống (healthy daily checklist) đảm bảo phát hiện kịp thời những bất thường của hệ thống
- Định kỳ xây dựng các báo cáo
giám sát chất lượng dịch vụ
- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các công tác vận hành nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, liên tục như:
+ Định kỳ rà soát, dọn dẹp hệ thống, sao lưu dữ liệu dự phòng
+ Định kỳ nâng cấp bản vá, version cho hệ thống
+ Định kỳ kiểm tra khả năng dự phòng của hệ thống
- Phối hợp với các đơn vị xử lý các sự cố liên quan tới hệ thống phụ trách đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục, giảm thiểu thời gian downtime
- Tổ chức định kỳ rà soát và ghi nhận những điểm rủi ro của hệ thống; tổ chức triển khai các phương án xử lý các điểm rủi ro nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
- Tổ chức định kỳ rà soát và đề xuất các phương án tối ưu hệ thống
- Tổ chức triển khai các thay đổi trên hệ thống nhằm đáp ứng nhu cầu tăng trưởng của SMDS
- Tham gia các dự án của SMDS, triển khai các cấu phần liên quan tới hệ thống đang phục trách
- Tổ chức xây dựng các tài liệu vận hành, xây dựng các tài liệu Tiêu chuẩn tham số cầu hình cho các hệ thống
2. Trách nhiệm trong hỗ trợ người dùng:
- Giám sát, điều phối nguồn lực hoặc trực tiếp hỗ trợ ở mức chuyên sâu hơn
3. Các trách nhiệm khác:
- Đào tạo, hướng dẫn công việc cho các thành viên thuộc nhóm quản lý
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Ban
Giám đốc.
MỐI QUAN HỆ
a. Cấp lãnh đạo trực tiếp: Trưởng phòng VHCNTT
b. Quan hệ nội bộ: Cán bộ nhân viên Smartmind
c. Quan hệ bên ngoài: Các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, đối tác triển khai, đối tác cung cấp dịch vụ thuê ngoài