Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Chuyên viên Cao cấp Khách hàng Ưu tiên (Bắc Ninh, Lào Cai, Thái Nguyên)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa điểm làm việc: Lào Cai
Hết hạn: 18/01/2025
Thu nhập: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm

Job Purpose
- Người đảm nhận công việc chịu trách nhiệm quản lý trực tiếp danh mục Khách hàng Ưu tiên được giao cho PRM Gold tại Trung tâm Ngân hàng Ưu tiên trong từng thời kỳ, cung cấp cho khách hàng các sản phẩm, dịch vụ Ưu tiên - Người đảm nhiệm công việc chịu trách nhiệm cung cấp các giải pháp tài chính cho danh mục khách hàng để phát triển giá trị và thực hiện các mục tiêu kinh doanh. - Người đảm nhận công việc chịu trách nhiệm quản lý, xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng
Key Accountabilities (1)
1. KHÁCH HÀNG: CUNG CẤP GIẢI PHÁP TÀI CHÍNH PHÙ HỢP VỚI NHU CẦU KHÁCH HÀNG - Tìm kiếm thông tin, phân tích và đánh giá nhu cầu khách hàng để hiểu mục tiêu tài chính toàn diện của khách hàng dựa trên kiến ​​thức khách hàng cá nhân, kiến ​​thức phân khúc và phân khúc và kiến ​​thức danh mục - Phân tích sản phẩm, dịch vụ khách hàng đang sử dụng, các chỉ số tài chính của khách hàng để đánh giá sức khỏe tài chính của khách hàng. - Chăm sóc giao dịch, tư vấn giải pháp, đề xuất sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng ưu tiên phù hợp với mục tiêu, nhu cầu tài chính và phong cách sống của khách hàng - Quản lý và chăm sóc danh sách khách hàng ưu tiên được giao định kỳ và đánh giá hiệu quả danh mục khách hàng. - Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng mối quan hệ từ danh mục khách hàng hiện có để khai thác và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Key Accountabilities (2)
2. DỊCH VỤ: CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ƯU TIÊN VỚI TRẢI NGHIỆM TUYỆT VỜI CHO KHÁCH HÀNG - Trực tiếp tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu giao dịch của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan, xử lý theo SLA để mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. - Liên tục cập nhật cho khách hàng những tính năng mới, lợi ích mới của sản phẩm, dịch vụ khách hàng đang sử dụng, các chính sách, quy định ảnh hưởng đến tài sản của khách hàng và sự thay đổi, xu hướng của thị trường - Cung cấp giải pháp dịch vụ tổng thể cho khách hàng nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu giao dịch, tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm của khách hàng. - Ghi nhận và phản hồi ý kiến ​​của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và đề xuất giải pháp nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng ưu tiên 3. HỆ THỐNG: TUÂN THỦ HOẠT ĐỘNG và QUẢN LÝ RỦI RO - Xác định thông h hàng (Amlock, KYC, SA...) cũng như các dấu hiệu cảnh báo trước, trong và sau giao dịch của khách hàng, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy định của Techcombank và pháp luật - Thực hiện theo chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ và SLA - Tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và các quy định khác của Ngân hàng trong từng thời kỳ - Quản lý rủi ro tín dụng, rủi ro hoạt động đối với danh mục khách hàng - Phối hợp với các phòng ban/đơn vị trong chi nhánh và nội bộ Techcombank để thực hiện nhanh chóng, triệt để các giao dịch và yêu cầu của khách hàng.
Key Accountabilities (3)
4. NGUỒN NHÂN LỰC: PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI VÀ VĂN HÓA TỔ CHỨC - Quản lý việc thực hiện kế hoạch phát triển cá nhân (PDP) nhằm nâng cao hiệu quả công việc và hỗ trợ phát triển cá nhân. - Tuân thủ các chương trình đào tạo theo yêu cầu của TCB. - Đóng góp vào các hoạt động xây dựng và phát triển văn hóa tổ chức. - Sẵn sàng chia sẻ thông tin với người khác và sẵn sàng chấp nhận sự thay đổi - Làm chủ và chịu trách nhiệm trong công việc thông qua định hướng rõ ràng hướng tới kết quả vượt trội - Xây dựng văn hóa gắn kết khuyến khích đồng nghiệp đạt được thành công - Nhận thức đầy đủ về văn hóa tổ chức của Techcombank và thực hiện các nhiệm vụ theo tinh thần 5 giá trị cốt lõi, chuẩn mực ứng xử của TCB và DNA của Techcomer. 5. QUẢN LÝ HIỆU QUẢ: QUẢN LÝ KẾ HOẠCH VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH - Xây dựng kế hoạch kinh doanh và phát triển khách hàng, tăng/bán chéo sản phẩm dựa trên danh mục khách hàng được giao nhằm tối ưu hóa lợi ích của khách hàng và đạt chỉ tiêu kinh doanh được giao. 6. Các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của quản lý.
Key Relationships - Direct Manager
Senior Manager, Priority Banking Center or Manager, Priority Business Management
Key Relationships - Internal Stakeholders
Priority Banking Center, branch, RBG Division IB, Card Center, PCC, CCA,...
Success Profile - Qualification and Experiences
Trình độ chuyên môn - Tốt nghiệp đại học chính quy. Ưu tiên đào tạo các chuyên ngành: kinh tế, tài chính, ngân hàng, ngoại thương, quản trị kinh doanh. - Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng, quản lí tệp khách hàng ưu tiên tại các Ngân hàng và tổ chức tài chính - Có kinh nghiệm quản lý danh mục khách hàng. Thấu hiểu hành vi và nhu cầu của Khách hàng Ưu tiên. Có kiến ​​thức về nghiệp vụ tín dụng, sản phẩm dành cho khách hàng ưu tiên bao gồm: giao dịch, tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm, thẻ... và có khả năng tư vấn gói giải pháp tài chính tổng thể cho khách hàng.

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 18/01/2025
Ứng tuyển tại web công ty
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay còn được gọi là Techcombank; mã giao dịch: TCB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa chỉ công ty: Techcombank Tower, 191 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty TNHH Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh, Gia Lai, Thừa Thiên Huế
Công ty TNHH Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh, Gia Lai, Thừa Thiên Huế
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty cổ phần Y Khoa Hano - Bệnh viện đa khoa Hà Nội
Thỏa Thuận
Hà Nội

Job liên quan

Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM - HD Bank
Thỏa thuận
Cao Bằng, Lạng Sơn, Lào Cai, Yên Bái
HDBank miền Bắc
Thoả thuận
Cao Bằng, Lạng Sơn, Lào Cai, Yên Bái, Khác
HDBank miền Bắc
15 - 30 triệu
Bắc Giang, Bắc Kạn, Cao Bằng, Lào Cai, Ninh Bình, Quảng Ninh, Thái Bình, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Yên Bái, Khác
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
10,000,000 - 35,000,000 VNĐ
Lào Cai

Việc làm tương tự

Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM - HD Bank
Thỏa thuận
06/01/2025
Cao Bằng, Lạng Sơn, Lào Cai, Yên Bái
HDBank miền Bắc
Thoả thuận
04/01/2025
Cao Bằng, Lạng Sơn, Lào Cai, Yên Bái, Khác
HDBank miền Bắc
15 - 30 triệu
12/01/2025
Bắc Giang, Bắc Kạn, Cao Bằng, Lào Cai, Ninh Bình, Quảng Ninh, Thái Bình, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Yên Bái, Khác
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
10,000,000 - 35,000,000 VNĐ
16/02/2025
Lào Cai
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
5,000,000 - 15,000,000 VNĐ
16/02/2025
Lào Cai
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
10 Tr - 35 Tr VND
16/02/2025
Lào Cai
LPBank - Ngân Hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (Tên Gọi Cũ Ngân Hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt)
Thỏa thuận
26/12/2024
Bắc Kạn, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Lai Châu, Lạng Sơn, Lào Cai, Phú Thọ, Sơn La, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Yên Bái
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
2,5 Tr - 15 Tr VND
16/02/2025
Lào Cai

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.