Vị trí công tác: Chuyên viên cao cấp Phát triển bán hàng trên chuyến bay và quản trị doanh thu (SGN)
Phòng ban: Ban Khai thác bay - Đoàn Tiếp Viên
Địa điểm : Chi nhánh văn phòng Hồ Chí Minh - 28 Trường Sơn, Phường Tân Sơn Hòa, TP HCM.
Báo cáo: Đoàn trưởng và Đoàn Phó Đoàn Tiếp Viên
Tóm tắt vị trí
Trách nhiệm và nhiệm vụ
- Lập kế hoạch, tổ chức và quản lý hoạt động bán hàng trên chuyến bay: tham gia xây dựng sản phẩm và tổ chức bán hàng; viết quy trình, tiêu chuẩn, kỹ năng bán hàng; theo dõi hoạt động bán hàng, bàn giao và kiểm tra hóa đơn, cập nhật báo cáo hàng ngày, lưu trữ hồ sơ.
- Quản lý nộp tiền bán hàng: tiếp nhận phiếu nộp tiền từ Tiếp viên, lưu thông tin theo chặng/ngày, cập nhật dữ liệu lên hệ thống và gửi cho Phòng Kế toán đối chiếu.
- Xử lý báo cáo bất thường: tiếp nhận từ GO, kiểm tra nguyên nhân sai sót, phối hợp với các đơn vị liên quan để thống nhất biện pháp xử lý, báo cáo kết quả cho lãnh đạo.
- Thống kê hoa hồng bán hàng: tổng hợp doanh thu, tính chi phí, đối chiếu số liệu với Kế toán, báo cáo lãnh đạo phê duyệt và gửi thanh toán hoa hồng cho Tiếp viên.
Phẩm chất cá nhân
- Trung thực, cẩn trọng, có tinh thần trách nhiệm cao
- Khả năng làm việc độc lập và nhóm, quản lý thời gian hiệu quả;
- Bình tĩnh trước áp lực công việc;
- Tính tuân thủ kỉ luật cao;
Kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm
Học vấn
- Tốt nghiệp Đại học trở lên;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành du lịch, dịch vụ hoặc kinh doanh các sản phẩm hàng không, hàng miễn thuế...
Kỹ năng
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống;
- Kỹ năng giao tiếp: khả năng truyền đạt rõ ràng và thuyết phục.
Thái độ
Yêu cầu
- Cẩn thận, trách nhiệm, có kỹ năng quản lý số liệu và báo cáo.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực hàng không hoặc kế toán.
- Thành thạo vi tính văn phòng: Excel, Word...
- Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm và kỹ năng giao tiếp tốt.