Chuyên viên cao cấp Phát triển đối tác

Mô tả Công việc
1. Nội dung công việc
Lập kế hoạch và ngân sách
Nhận chỉ tiêu từ cấp trên và lập kế hoạch chi tiết, trực tiếp trao đổi về kế hoạch với các đối tác.
Triển khai kế hoạch đến nội bộ phòng.
Lên kế hoạch ngân sách đối với từng đối tác.
Triển khai thực hiện
Xây dựng các chính sách với từng đối tác.
Xây dựng các chương trình thúc đẩy kinh doanh với đối tác và nội bộ trung tâm.
Đầu mối trao đổi và giải quyết các sự cố phát sinh với các phòng ban liên quan.
Theo dõi doanh số, phát hiện sự cố và đề xuất các giải pháp với nội bộ công ty và với đối tác.
Theo dõi nhắc nhở nhân viên đảm bảo chi trả đúng thời gian cam kết với đối tác.
Phân tích đánh giá
Thực hiện phân tích hàng ngày về các số liệu kinh doanh đối với từng đối tác và đánh giá hiệu suất dựa trên mục tiêu của trung tâm, từ đó đưa ra hành động để tăng trưởng doanh số.
Cập nhật thông tin thị trường về tài chính, pháp lý để đưa ra đánh giá khách quan về tình hình kinh doanh hiện tại.
Thúc đẩy cải thiện và tăng trưởng
Dựa vào các chỉ số báo cáo để thực hiện việc thúc đẩy cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng.
Xây dựng các quy trình vận hành để tối ưu năng suất làm việc và cải thiện hiệu quả.
Xây dựng các quy trình tối ưu trên hệ thống.
Nâng cao dịch vụ khách hàng bằng cách thường xuyên khảo sát, lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng về chất lượng dịch vụ và sản phẩm nhằm cải tiến sản phẩm sẵn có, phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Báo cáo
Thực hiện các báo cáo doanh số cho cấp trên và đối tác.
Các công việc khác
Phối hợp với các đơn vị liên quan như vận hành, marketing, quản trị rủi ro, xử lý nợ để thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm, kiểm soát rủi ro, xử lý nợ đối với nhóm khách hàng theo đúng quy trình và thẩm quyền.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Nhận chỉ tiêu từ cấp trên và lập kế hoạch chi tiết, trực tiếp trao đổi về kế hoạch với các đối tác.
Triển khai kế hoạch đến nội bộ phòng.
Lên kế hoạch ngân sách đối với từng đối tác.
Xây dựng các chính sách với từng đối tác.
Xây dựng các chương trình thúc đẩy kinh doanh với đối tác và nội bộ trung tâm.
Đầu mối trao đổi và giải quyết các sự cố phát sinh với các phòng ban liên quan.
Theo dõi doanh số, phát hiện sự cố và đề xuất các giải pháp với nội bộ công ty và với đối tác.
Theo dõi nhắc nhở nhân viên đảm bảo chi trả đúng thời gian cam kết với đối tác.
Thực hiện phân tích hàng ngày về các số liệu kinh doanh đối với từng đối tác và đánh giá hiệu suất dựa trên mục tiêu của trung tâm, từ đó đưa ra hành động để tăng trưởng doanh số.
Cập nhật thông tin thị trường về tài chính, pháp lý để đưa ra đánh giá khách quan về tình hình kinh doanh hiện tại.
Dựa vào các chỉ số báo cáo để thực hiện việc thúc đẩy cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng.
Xây dựng các quy trình vận hành để tối ưu năng suất làm việc và cải thiện hiệu quả.
Xây dựng các quy trình tối ưu trên hệ thống.
Nâng cao dịch vụ khách hàng bằng cách thường xuyên khảo sát, lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng về chất lượng dịch vụ và sản phẩm nhằm cải tiến sản phẩm sẵn có, phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Thực hiện các báo cáo doanh số cho cấp trên và đối tác.
Phối hợp với các đơn vị liên quan như vận hành, marketing, quản trị rủi ro, xử lý nợ để thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm, kiểm soát rủi ro, xử lý nợ đối với nhóm khách hàng theo đúng quy trình và thẩm quyền.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.