Chuyên Viên Cao Cấp Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân

- Tìm kiếm, mở rộng và phát triển khách hàng; Quản lý, chăm sóc cơ sở khách hàng trong danh mục được giao: Nắm rõ và khai thác thông tin của khách hàng nằm trong danh mục quản lý, trực tiếp tiếp nhận và xử lí các giao dịch của khách hàng, tiếp thị về các chính sách, ưu đãi áp dụng cho khách hàng, phối hợp với các bộ phận triển khai chương trình chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện nhập thông tin theo dõi công tác tiếp thị, bán hàng trên hệ thống nhật ký bán hàng; Thực hiện nhập mã Cán bộ quản lý (Account Executive) trên hệ thống phần mềm Symbols để hệ thống tự động ghi nhận doanh số bán hàng.
- Bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
- Phối hợp với CV QL&HTTD kiểm tra tài sản bảo đảm là hàng hóa;
- Kiểm tra mục đích sử dụng vốn vay; Đôn đốc bổ sung chứng từ chứng minh mục đích sử dụng vốn (nếu có);
- Thực hiện thẩm định và đánh giá định kỳ hàng năm thông qua tờ trình đánh giá lại khách hàng; Phối hợp Phòng Xử lý nợ để giải quyết nợ quá hạn (nếu có);
- Đôn đốc trả nợ đúng hạn.