Chuyên Viên Cao Cấp Quản Trị Chất Lượng Và Hiệu Quả Kênh Số - DC Ops - MSB DF - 1M456Ngân Hàng TMCP Hàng Hải VN (CN MN)
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: IT phần mềm, Việc làm cấp cao, Giao Dịch Khách Hàng, Ngân hàng/ Tài Chính, IT / Phần mềm / IOT / Điện tử viễn thông, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định
Thu nhập: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 31/07/2024
Hạn nộp: 31/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Đầu mối chung duy trì, đảm bảo và nâng cao chất lượng dịch vụ (CLDV) các kênh Ngân hàng số cho khách hàng doanh nghiệp.
Tiếp nhận, đánh giá mức độ ưu tiên và xử lý các vấn đề với tư cách là đơn vị chủ quản hệ thống.
Quản trị các hotfix xử lý lỗi, tối ưu hệ thống.
Xây dựng và quản trị các báo cáo CLDV kênh số.
Thực hiện các đề xuất cải tiến nhằm nâng cao CLDV kênh số.
Xây dựng bộ chỉ tiêu, đo lường, đánh giá hiệu quả kênh số và đưa ra các đề xuất cải thiện.
Xây dựng và quản trị các dashboard hiệu quả kênh số.
Thực hiện các hoạt động truyền thông và đào tạo nhằm thúc đẩy hiệu quả.
Đầu mối đo lường, đánh giá trải nghiệm người dùng trên kênh số.
Đề xuất và triển khai các hoạt động/sáng kiến cải thiện, nâng cao trải nghiệm người dùng trên kênh số.
Đầu mối chung duy trì, đảm bảo và nâng cao chất lượng dịch vụ (CLDV) các kênh Ngân hàng số cho khách hàng doanh nghiệp.
Tiếp nhận, đánh giá mức độ ưu tiên và xử lý các vấn đề với tư cách là đơn vị chủ quản hệ thống.
Quản trị các hotfix xử lý lỗi, tối ưu hệ thống.
Xây dựng và quản trị các báo cáo CLDV kênh số.
Thực hiện các đề xuất cải tiến nhằm nâng cao CLDV kênh số.
Xây dựng bộ chỉ tiêu, đo lường, đánh giá hiệu quả kênh số và đưa ra các đề xuất cải thiện.
Xây dựng và quản trị các dashboard hiệu quả kênh số.
Thực hiện các hoạt động truyền thông và đào tạo nhằm thúc đẩy hiệu quả.
Đầu mối đo lường, đánh giá trải nghiệm người dùng trên kênh số.
Đề xuất và triển khai các hoạt động/sáng kiến cải thiện, nâng cao trải nghiệm người dùng trên kênh số.
Đầu mối chung duy trì, đảm bảo và nâng cao chất lượng dịch vụ (CLDV) các kênh Ngân hàng số cho khách hàng doanh nghiệp.
Tiếp nhận, đánh giá mức độ ưu tiên và xử lý các vấn đề với tư cách là đơn vị chủ quản hệ thống.
Quản trị các hotfix xử lý lỗi, tối ưu hệ thống.
Xây dựng và quản trị các báo cáo CLDV kênh số.
Thực hiện các đề xuất cải tiến nhằm nâng cao CLDV kênh số.
Xây dựng bộ chỉ tiêu, đo lường, đánh giá hiệu quả kênh số và đưa ra các đề xuất cải thiện.
Xây dựng và quản trị các dashboard hiệu quả kênh số.
Thực hiện các hoạt động truyền thông và đào tạo nhằm thúc đẩy hiệu quả.
Đầu mối đo lường, đánh giá trải nghiệm người dùng trên kênh số.
Đề xuất và triển khai các hoạt động/sáng kiến cải thiện, nâng cao trải nghiệm người dùng trên kênh số.
Đầu mối chung duy trì, đảm bảo và nâng cao chất lượng dịch vụ (CLDV) các kênh Ngân hàng số cho khách hàng doanh nghiệp.
Tiếp nhận, đánh giá mức độ ưu tiên và xử lý các vấn đề với tư cách là đơn vị chủ quản hệ thống.
Quản trị các hotfix xử lý lỗi, tối ưu hệ thống.
Xây dựng và quản trị các báo cáo CLDV kênh số.
Thực hiện các đề xuất cải tiến nhằm nâng cao CLDV kênh số.
Xây dựng bộ chỉ tiêu, đo lường, đánh giá hiệu quả kênh số và đưa ra các đề xuất cải thiện.
Xây dựng và quản trị các dashboard hiệu quả kênh số.
Thực hiện các hoạt động truyền thông và đào tạo nhằm thúc đẩy hiệu quả.
Đầu mối đo lường, đánh giá trải nghiệm người dùng trên kênh số.
Đề xuất và triển khai các hoạt động/sáng kiến cải thiện, nâng cao trải nghiệm người dùng trên kênh số.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Kĩ năng điều phối và quản lý công việc tốt.
Kinh nghiệm triển khai các sản phẩm số.
Hiểu biết về nghiệp vụ ngân hàng doanh nghiệp và hệ thống cho khách hàng doanh nghiệp (đặc biệt là Internet Banking, Mobile Banking KHDN).
Có kiến thức về hệ thống công nghệ.
QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP MSB
1, Lương thưởng hấp dẫn:
Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).
Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
2, Chính sách phúc lợi toàn diện:
Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm nhân thọ riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
3, Đào tạo và thăng tiến:
Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
4, Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".
Kĩ năng điều phối và quản lý công việc tốt.
Kinh nghiệm triển khai các sản phẩm số.
Hiểu biết về nghiệp vụ ngân hàng doanh nghiệp và hệ thống cho khách hàng doanh nghiệp (đặc biệt là Internet Banking, Mobile Banking KHDN).
Có kiến thức về hệ thống công nghệ.
QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP MSB
1, Lương thưởng hấp dẫn:
Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).
Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
2, Chính sách phúc lợi toàn diện:
Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm nhân thọ riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
3, Đào tạo và thăng tiến:
Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
4, Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
Ngân Hàng TMCP Hàng Hải VN (CN MN)
Lầu 25, 180-192 Nguyễn Công Trứ, Quận 1, Hcm
msb.com.vn
Việc làm tương tự
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng
Công ty trách nhiệm hữu hạn quản lý homestay việt nam- Vietstay
12 - 15 triệu
Hà Nội
24/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QC)
Công Ty Cổ Phần Thú Y Xanh Việt Nam - Greenvet Group
10 - 12 triệu
Hà Nội
22/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Sản Phẩm
CÔNG TY CỔ PHẦN VŨ TRỤ VIỆT NAM
9 - 12 triệu VNĐ
Hà Nội, An Giang
19/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Hàng Hóa
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ TST VIỆT NAM
10 - 15 triệu
Hà Nội
31/10/2024
Nhân Viên QC (Quản Lý Chất Lượng)
Công ty CP Cơ khí và Kính Gia dụng Đồng Tâm
7 - 13 triệu
Hà Nội
24/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QA) Thực Phẩm/ Dược
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Elaphe
Thu nhập từ 10 - 12 tr
Hà Nội, Kon Tum
07/11/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng QA - Kinh Nghiệm Từ 2 Năm
Công ty TNHH Dorco Vina
Thỏa thuận từ 10 tr
Hà Nội, Hưng Yên
25/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QA&QC)
Công ty cổ phần Sô cô la Belcholat
8 - 10 triệu VNĐ
Hà Nội
19/10/2024
Nhân viên Quản lý chất lượng dịch vụ (Ví)
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY)
Thỏa thuận
Hà Nội
31/10/2024
Vị trí Chuyên Viên Cao Cấp Quản Trị Chất Lượng Và Hiệu Quả Kênh Số - DC Ops - MSB DF - 1M456 do công ty Ngân Hàng TMCP Hàng Hải VN (CN MN) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Cao Cấp Quản Trị Chất Lượng Và Hiệu Quả Kênh Số - DC Ops - MSB DF - 1M456 hoặc công ty Ngân Hàng TMCP Hàng Hải VN (CN MN) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân Hàng TMCP Hàng Hải VN (CN MN)
Lầu 25, 180-192 Nguyễn Công Trứ, Quận 1, Hcm
msb.com.vn