Trang chủ
Cơ hội nghề nghiệp
Chi tiết việc làm
Chuyên viên cao cấp Quản trị
Dự án (BA) -
Khối Khách hàng Doanh nghiệp - Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
Địa điểm làm việc
Hà
Nội
Cấp bậc
Chuyên viên/Nhân viên
Hình thức
Nhân viên chính thức
Mức lương
Thỏa thuận
Ngành nghề
Bán hàng/ Kinh doanh, Quản trị rủi ro, Tài chính Kế hoạch, Vận hành
Trình độ học vấn
Đại học
Kinh nghiệm yêu cầu
Trên 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Không yêu cầu
Tuổi
Không yêu cầu
Hạn cuối nhận hồ sơ
30/09/2026
Ứng tuyển
Phúc lợi
Thưởng
Tháng Lương Thứ 13
Ưu Đãi Tín Dụng
Phụ
Cấp Ăn Ca
Chăm Sóc Sức Khỏe
Bảo Hiểm Y Tế
Phụ
Cấp Trang Điểm
Tặng Thưởng Thâm Niên
Chế Độ
Nghỉ
Phép
Tăng Lương
Tặng Thưởng Dịp Đặc Biệt
Phụ
Cấp Điện Thoại
Đào Tạo
Phụ
Cấp Đi Lại
Du Lịch
Công Tác Phí
Mô tả công việc
Phân tích nghiệp vụ giải pháp CRM với các nhiệm vụ chính gồm:
Phân tích tính năng sản phẩm và lộ trình phát triển giải pháp CRM cho các nghiệp vụ
Marketing (Truyền thông), Sale (Bán hàng), Services (Dịch vụ khách hàng);
Phân tích yêu cầu nghiệp vụ và phối hợp triển khai các ứng dụng phần mềm CRM mua của bên thứ 3 hoặc tự phát triển (in-house);
Phân tích và cải tiến các tính năng sản phẩm giải pháp CRM phù hợp với định hướng kinh doanh, chiến lược của Ngân hàng từng thời kỳ.
Chịu trách nhiệm quản lý và triển khai các sáng kiến Sales liên quan đến triển khai CRM.
Tiếp nhận và phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ
Quản lý sản phẩm CRM để đưa ra giải pháp và định hướng phát triển công nghệ
CRM tiên tiến.
Phối hợp phát triển và triển khai các tính năng CRM: Theo dõi tiến độ, đảm bảo rằng các tính năng được phát triển theo đúng yêu cầu, thời gian, và đạt chất lượng mong muốn của các bên liên quan.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp Quản lý.
Yêu cầu công việc
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị
Kinh doanh, CNTT, Tài chính ngân hàng.
Tiếng Anh IELTS từ 6.0 trở lên hoặc TOEIC từ 650 trở lên hoặc Intermediate
Kinh nghiệm:
Có kinh nghiệm tham gia dự án, ưu tiên các dự án liên quan đến ngân hàng, tài chính hoặc chuyển đổi số.
Có kinh nghiệm trong triển khai/xây dựng hệ thống CRM hoặc tham gia các dự án liên quan đến xây dựng các giải pháp CRM.
Kinh nghiệm làm việc với các giải pháp công nghệ mới như
Gen AI, Chat Bot/Call Bot/ Business Rule Engine (Low code/No-code), Ekyc, Video-Kyc , Digital scoring...;
Am hiểu các sản phẩm ngân hàng, sản phẩm tài chính, kinh nghiệm thực hiện các dự án liên quan các giải pháp CRM trong ngân hàng, kiến thức về các quy trình truyền thông, bán hàng và dịch vụ khách hàng;
Hiểu biết về các hệ thống CRM như
Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, các hệ thống Marketing Automation;
Kiến thức và kỹ năng chuyên môn:
Khả năng giải quyết các vấn đề về nghiệp vụ phức tạp.
Thành thạo Excel nâng cao, PowerPoint.
Kỹ năng phân tích và tổng hợp báo cáo tốt.
Kỹ năng giao tiếp, trình bày và đào tạo nội bộ.
Kỹ năng
Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao và cam kết với mục tiêu.
Cẩn thận, tỉ mỉ, chú trọng vào chi tiết.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Chịu được áp lực công việc cao.
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn cùng gói phúc lợi toàn diện;
Hệ thống các khóa đào tạo phát triển bản thân tương ứng từng vị trí công việc;
Lộ trình thăng tiến rõ ràng;
Trải nghiệm các hoạt động văn hóa tổ chức đặc sắc.
Địa chỉ làm việc
Hội sở
SeABank - Tòa BRG Tower, Số 198 Trần Quang Khải, phường Lý
Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, Tp Hà
Nội
Job Tag
Kết nối với chúng tôi. Vì sao?
Chia sẻ trên
Ứng tuyển
Bạn chưa sẵn sàng ứng tuyển?
Hướng dẫn ứng tuyển
Bước 1
Tải và hoàn thiện Mẫu thông tin ứng viên SeABank.
Bước 2
Chọn nút "Ứng tuyển" phía trên và làm theo hướng dẫn.
Bước 3
Sau khi hoàn tất bước ứng tuyển, Bạn sẽ nhận được Thư xác nhận ứng tuyển thành công từ
Chúng tôi. Vui lòng kiểm tra email để biết thông tin hướng dẫn tuyển dụng tại SeABank.
Chúc Bạn sức khỏe và thành công!
Các việc làm tương tự
Chuyên viên Vận hành tỉnh (Ninh Bình) - Trung tâm Hỗ trợ kinh doanh, Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Ninh Bình - Trung tâm Hỗ trợ kinh doanh, Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
Giao dịch viên/ GDV cao cấp đa năng - Long An, An Giang, Kiên Giang, Đồng Nai - Trung tâm Hỗ trợ kinh doanh, Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
Giao dịch viên/ GDV cao cấp đa năng - Hồ
Chí
Minh (Tân Bình, Gò
Vấp, Thủ Đức, Quận 7, Nhà
Bè) - Trung tâm Hỗ trợ kinh doanh, Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
Chuyên viên/ CVC/ CVCC Khách hàng cá nhân - Vũng Tàu - Trung tâm Hỗ trợ kinh doanh, Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
Chuyên viên/ CVC/ CVCC Khách hàng cá nhân - Bình Dương - Trung tâm Hỗ trợ kinh doanh, Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
Chuyên viên/ CVC/ CVCC Khách hàng cá nhân - KV Hồ
Chí
Minh (Tân Bình, Tân Phú,Bình Tân, Thủ Đức, Bình Thạnh, Quận 7, Quận 6, Quận 11, Nhà
Bè, Bình Chánh) - Trung tâm Hỗ trợ kinh doanh, Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
Giám đốc Trung tâm Khách hàng doanh nghiệp - Khu vực An Giang - Trung tâm Hỗ trợ kinh doanh, Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - Khu vực Huế - Trung tâm Hỗ trợ kinh doanh, Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - Khu vực Đà
Nẵng - Trung tâm Hỗ trợ kinh doanh, Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn