Chuyên Viên Cao Cấp Quản Trị Mạng Và Hệ Thống

1. Phân tích, khảo sát yêu cầu của các phòng ban và làm việc với nhà cung cấp để ra giải pháp
- Nhận nhu cầu, phân tích và thống nhất nghiệp vụ của phòng ban bằng bảng tổng quát
- Làm việc với nhà cung cấp để tìm ra giải pháp
- Kiểm tra và xác nhận với phòng ban chuyên môn về giải pháp
- Phối hợp với bên nhà cung cấp để triển khai các chức năng đúng theo giải pháp đã thống nhất và tiến độ
2. Quản lý việc kết nối giữa các hệ thống
- Phối hợp với nhà cung cấp về việc kết nối giữa các hệ thống
- Quản lý tài liệu kết nối và đảm bảo việc kết nối diễn ra đúng theo tài liệu thiết kế
3. Chuẩn bị tài liệu và đào tạo người dùng sử dụng phần mềm
- Kiểm tra tài liệu hướng dẫn sử dụng bàn giao từ nhà cung cấp
- Phối hợp với nhà cung cấp để hướng dẫn, đào tạo phòng ban sử dụng phần mềm
- Chăm sóc, theo dõi tình hình sử dụng sản phẩm của các phòng ban để hỗ trợ kịp thời
4. Quản lý số lượng và kích hoạt tài khoản và phân quyền
- Làm rõ vai trò và nhiệm vụ của người dùng trước khi cung cấp tài khoản
- Cập nhật bảng phân quyền thường xuyên và điều chỉnh khi có thông tin mới
- Theo dõi và lên kế hoạch mua mới/ gia hạn tài khoản người dùng và cấp phát đúng hạn
5. Vận hành ứng dụng CNTT
- Vận hành các ứng dụng CNTT và giám sát các thao tác người dùng thực hiện trên ứng dụng
- Phối hợp với nhà cung cấp thực hiện việc bảo trì ứng dụng
- Khắc phục sự cố phát sinh và báo cáo nguyên nhân lỗi
6. Bảo mật thông tin dữ liệu khách hàng và thông tin của công ty
- Đảm bảo thông tin dữ liệu khách hàng và thông tin của công ty (nghiệp vụ kinh doanh, vận hành hệ thống)
- Tìm giải pháp để khắc phục các lỗ hổng hệ thống
- Kiểm tra vận hành ở các câu lạc bộ
7. Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên