I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
I. Phân tích & lập chiến lược
• Phân tích hiệu suất quảng cáo và hành vi người dùng trên các nền tảng số để rút ra insight và đề xuất chiến lược phù hợp cho từng nhãn hàng.
II. Triển khai & tối ưu
Digital Marketing• Lên kế hoạch, triển khai và tối ưu hiệu quả các chiến dịch Digital Marketing trên Facebook, Google, YouTube, TikTok, Email, App, Website,...
• Thiết lập, vận hành và tối ưu các nền tảng CRM, CDP, marketing automation (Appsflyer, Netcore...) và hệ thống tracking số liệu (GTM, GA4,...).
III. Thiết kế hành trình & trải nghiệm khách hàng
• Thiết kế hành trình người dùng đa kênh và cá nhân hóa nội dung theo từng phân khúc khách hàng.
• Nghiên cứu, thử nghiệm và tối ưu các điểm chạm số (touchpoint) về mặt nội dung, hình ảnh và trải nghiệm nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và mức độ hài lòng của khách hàng.
IV. Điều phối & phối hợp dự án
• Điều phối các dự án liên quan đến công cụ, nền tảng Marketing.
• Phối hợp chặt chẽ với đối tác, nhà cung cấp và các phòng ban để đảm bảo tiến độ và hiệu quả triển khai.
V. Giám sát & báo cáo
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả chiến dịch trên các kênh owned media (app, website, CRM, push notification).
• Đưa ra báo cáo và khuyến nghị cải tiến.
VI. Nhiệm vụ khác
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng bộ phận.
I. Trình độ học vấn
Đại học.
II. Chuyên môn
• Thành thạo triển khai và tối ưu quảng cáo trên các nền tảng Digital: Facebook, Google Ads, TikTok, Zalo, Email,...
• Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ phân tích và tracking hành vi người dùng như Firebase, Google Analytics 4 (GA4), Appsflyer, CDP.
• Tư duy hệ thống tốt, có khả năng xây dựng hành trình khách hàng đa kênh (customer journey) và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Khả năng phân tích dữ liệu mạnh, đưa ra insight hành vi người dùng và chuyển hóa thành đề xuất chiến dịch phù hợp, có cơ sở.
III. Kinh nghiệm
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong mảng Digital Marketing, đặc biệt CRM, Automation hoặc Loyalty Marketing.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành bán lẻ, F&B, thương mại điện tử.
IV. Yêu cầu khác
• Từ 25 tuổi trở lên.
QUYỀN LỢI
• Lương tháng 13 + thưởng cuối năm.
• Tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng với lộ trình thăng tiến trong Khối BO.
• Làm việc trong môi trường văn phòng năng động, chuyên nghiệp, sáng tạo, kết hợp nhiều dự án công nghệ và marketing hấp dẫn.
• Được trao quyền và khuyến khích đóng góp ý tưởng, cải tiến quy trình.
• Được hưởng ưu đãi giảm giá khi sử dụng dịch vụ trong hệ thống nhà hàng Golden Gate.