Chuyên Viên Cao Cấp Vận Hành Ứng Dụng

Vận hành một trong các hệ thống ứng dụng ngân hàng/corebanking/ebank và các hệ thống phần mềm khác nhằm đảm bảo các ứng dụng hoạt động liên tục.
Giám sát các hệ thống máy chủ ứng dụng và hoạt động của các ứng dụng để phát hiện ra các vấn đề bất thường để từ đó đưa ra các giải pháp và thực hiện nhằm đảm bảo các phần mềm ứng dụng hoạt động liên tục.
Hỗ trợ cấp 2 đối với người dùng và bộ phận nghiệp vụ.
Tiếp nhận thông tin lỗi/vướng mắc của người sử dụng phần mềm, của các bộ phận nghiệp vụ.
Hỗ trợ người dùng và bộ phận nghiệp vụ tìm hiểu lý do của các lỗi/vướng mắc, giải thích và khắc phục các lỗi/vướng mắc đó.
Tiếp nhận bàn giao, triển khai, cài đặt, cấu hình các phần mềm ứng dụng.
Rà soát, xây dựng các tài liệu chi tiết phục vụ cho công tác Vận hành ứng dụng, bao gồm: Tài liệu vận hành, Tài liệu hướng dẫn.
Thực hiện các công việc/nhiệm vụ khác theo yêu cầu.