Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Success Executive)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 11/10/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Phối hợp trực tiếp cùng phòng Đào Tạo và phòng Kinh doanh để tổ chức, triển khai các Sản phẩm và Dịch vụ Giáo dục đến Khách hàng của Công ty
Phụ trách liên lạc, trao đổi giữa Công ty và Khách hàng trong quá trình triển khai/sử dụng sản phẩm, đảm bảo mức độ hài lòng của Khách hàng
Lắng nghe, tìm hiểu nhu cầu của Khách hàng để tư vấn các giải pháp kèm theo (Up sales)
Hỗ trợ các phòng ban khác theo các nhiệm vụ được phân công từ Quản lý trực tiếp

Yêu cầu

*** Yêu cầu chung
Có thể đi làm Full time
Có laptop cá nhân
Ưu tiên có kinh nghiệm, có chấp nhận sinh viên mới ra trường
*** Kỹ năng
Kỹ năng Tổ chức, Lập kế hoạch và Quản lý công việc
Kỹ năng quan sát và xử lý tình huống khéo léo, nhanh nhạy
Kỹ năng thu thập, tổng hợp, phân tích dữ liệu thông tin
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
Kỹ năng thuyết trình và giao tiếp tốt
Kỹ năng sử dụng thông thạo các phần mềm/ứng dụng tin học văn phòng (Microsoft, Google Drive...)
Có kỹ năng bán hàng hoặc có kinh nghiệm trong ngành Dịch vụ, Kinh doanh là một lợi thế
Thông thạo tiếng Anh là một lợi thế
*** Phẩm chất cá nhân
Tự tin, chủ động và thẳng thắn
Trung thực, đáng tin cậy và có trách nhiệm
Biết lắng nghe và tiếp nhận ý kiến, quan điểm từ người khác
Máu lửa, nhiệt huyết, có tinh thần dám nghĩ dám làm, chịu được áp lực cao
Có tham vọng và ước mơ lớn, muốn phát triển thành Lãnh đạo trong thời gian ngắn

Quyền lợi

Thu nhập từ 7,000,000/tháng + Bonus + % Up sales. Được review lên Level ngay khi năng lực đáp ứng, bao gồm cả các Level quản lý
Được đào tạo kiến thức, kỹ năng mềm và chuyên môn nghiệp vụ để phục vụ cho công việc: Giao tiếp, Chăm sóc khách hàng, Tư vấn, Xử lý thông tin, Tổ chức sự kiện...
Môi trường Công bằng- Bình đẳng - Văn minh với các đồng nghiệp cởi mở luôn sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau
Cơ hội được tự "bơi": Tự do khai phá năng lực bản thân, tự do học hỏi, tự do thất bại, tự do phát triển không giới hạn trong môi trường Start-up trẻ và nhiệt huyết
Thưởng cổ phiếu (stock option) cho các Builders xuất sắc; Thưởng Lễ, Tết, tháng lương thứ 13...
Những quyền lợi cơ bản theo đúng luật lao động Việt Nam và các chế độ phúc lợi khác theo Quy định của Công ty

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
➢ 1 Ngõ 49 Huỳnh Thúc Kháng, Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội (Hà Nội)
Ngành nghề
Tư Vấn Bán Hàng Chăm Sóc Khách Hàng Trợ Giảng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 5 năm
Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Anh Tiếng Việt