Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng

Công ty Cổ Phần Đại Thành
Địa điểm làm việc: Bắc Ninh
Hết hạn: 07/06/2024
Mức lương: Từ 8 triệu VNĐ + % doanh số
Loại hình: Toàn thời gian

Mô tả công việc

  • Thực hiện gọi, gửi email cho khách hàng để cung cấp hỗ trợ và tư vấn về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
  • Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng khu vực phụ trách.
  • Thu thập thông tin phản hồi nhanh chóng đến các bộ phận.
  • Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp.
  • Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
  • Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
  • Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
  • Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
  • Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
  • Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
  • Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
  • Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
  • Cập nhật file theo dõi chung về chăm sóc khách hàng.
  • Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
  • Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
  • Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình.

Yêu cầu công việc

  • Ưu tiên: Nhân lực địa phương, có tính gắn bó lâu dài.
  • Ứng viên có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng.
  • Có khả năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.
  • Có kỹ năng làm việc nhóm.
  • Thành tạo các ứng dụng văn phòng cơ bản.
  • Cẩn thận, chịu khó, trung thực.
  • Có tinh thần trách nhiệm cao.

Quyền lợi được hưởng

  • Phụ cấp điện thoại, công tác...
  • Được công ty tập huấn, đào tạo và được cử đi nước ngoài đào tạo.
  • Chính sách tăng lương theo định kỳ.
  • Đóng BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của Luật lao động.
  • Các khoản trợ cấp, phụ cấp, thưởng Tết, thưởng các ngày lễ ( 2/9, 30/4, 1/5,...).
  • Nhận quà trong các dịp như: sinh nhật, 8/3, 20/10 (cho CBNV nữ),...

Nộp hồ sơ liên hệ

Ms Thủy

Công ty Cổ Phần Đại Thành

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Đại Thành là doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh trong lĩnh vực hạt giống Nông nghiệp, phần mềm và công nghệ thông tin, máy móc thiết bị công nghệ ứng dụng trong sản xuất nông nghiệp.... Hiện nay công ty chúng tôi đang sản xuất, nhập khẩu và phân phối độc quyền các sản phẩm hạt giống nông nghiệp, nhãn hiệu GOLDSEEDS; Máy bay không người lái, thiết bị dẫn đường không người lái nhãn hiệu GLOBALCHECK ứng dụng trong sản xuất nông nghiệp; phần mềm quản lý giám sát nông nghiệp thông minh gắn với truy xuất nguồn gốc DTsmartAg trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Với các giải pháp về công nghệ, tính chuyên nghiệp hướng đến mục tiêu đổi mới và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cho người nông dân, doanh nghiệp và cộng đồng. Công ty chúng tôi được xây dựng và phát triển dựa trên nền tảng Sologan hành động "Thành công cho bạn - vững bước tương lai".
Đồng hành cùng sự phát triển, Đại Thành luôn mong muốn rộng mở đón nhận thêm các thành viên năng lực, nhiệt huyết, để cùng chí hướng xây dựng ngôi nhà chung phát triển. Là thành viên của Đại Thành, bạn sẽ không ngừng được quan tâm bồi dưỡng về nghiệp vụ, đào tạo về chuyên môn và có nhiều cơ hội tiếp tục được học tập và khẳng định bản thân ở trong và ngoài nước; Con đường thăng tiến luôn rộng mở khi bạn chứng tỏ được năng lực về chuyên môn và khả năng quản lý; cùng với cơ chế lương, thưởng hấp dẫn tạo động lực giúp bạn phát triển và cống hiến lâu dài cho công ty.

Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Công ty Cổ Phần Đại Thành
Địa chỉ công ty: Số 4, phố Dã Tượng, đường Lê Văn Thịnh, P. Suối Hoa, TP. Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thưởng
  • Phụ cấp
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP MOMO VIỆT NAM
10 triệu - 50 triệu VNĐ (Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm)
Hà Nội
CÔNG TY TNHH NEW HORIZONS
Cạnh tranh
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Yesland
10 triệu - 20 triệu VNĐ + Thưởng + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Thương Mại và Đầu Tư INDECO
Lương cứng 12 triệu + Hoa hồng theo công trình
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Kamax Việt Nam
Thu nhập 30 - 50 triệu VNĐ/tháng
Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Tĩnh, Lạng Sơn, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Thanh Hóa

Job liên quan

CÔNG TY CP SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP PHỤ TRỢ VIỆT NAM
7 - 9 triệu VNĐ
Bắc Ninh
TỔ CHỨC ĐÀO TẠO TIẾNG ANH GIAO TIẾP PASAL
9 - 15 triệu
Hà Nội, Bắc Ninh, Bình Định, Hà Nam
Công Ty TNHH AAC Technologies Việt Nam
20 - 30 triệu
Bắc Ninh
Công Ty Bất Động Sản Khai Sơn
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bắc Ninh, Đồng Nai

Việc làm tương tự

CÔNG TY CP SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP PHỤ TRỢ VIỆT NAM
7 - 9 triệu VNĐ
16/06/2024
Bắc Ninh
TỔ CHỨC ĐÀO TẠO TIẾNG ANH GIAO TIẾP PASAL
9 - 15 triệu
02/06/2024
Hà Nội, Bắc Ninh, Bình Định, Hà Nam
Công Ty TNHH AAC Technologies Việt Nam
20 - 30 triệu
15/06/2024
Bắc Ninh
Công Ty Bất Động Sản Khai Sơn
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
31/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bắc Ninh, Đồng Nai
Công Ty TNHH Oerlikon Balzers Coating Việt Nam
Thương lượng
07/06/2024
Bắc Ninh
Công Ty TNHH Dainichi Color Việt Nam
Thỏa thuận
08/06/2024
Bắc Ninh
Suntory Pepsico Vietnam
Từ 17 đến 25 triệu
25/05/2024
Bắc Ninh
CÔNG TY TNHH ITM SEMICONDUCTOR VIỆT NAM
Thương lượng
23/05/2024
Bắc Ninh
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân (NCB)
Thoả thuận
01/06/2024
Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Khác
Ngân hàng TMCP Việt Á - VietABank
8,000,000 - 25,000,000 VNĐ
10/06/2024
Bắc Ninh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.