Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

Công ty Cổ Phần Đầu Tư Xuất Nhập Khẩu Thăng Long

Địa điểm làm việc: Thái Bình

Hết hạn: 23/05/2019

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

[protected info]:35:56

Chia sẻ bài viết

Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

Số lượng: 02

Địa điểm làm việc: DragonGroup - Km3+500, Đ. Hùng Vương, P.Phú Khánh, TP. Thái Bình

Mô tả công việc

Nhiệm vụ

- Quản lý việc thu thập thông h hàng để tổng hợp database khách hàng

- Phối hợp với Nhân viên Kinh doanh tiếp xúc với khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin phản hồi của khách hàng trong quá trình tiếp xúc. Báo cáo tiếp xúc hàng ngày cho trưởng bộ phận.

- Chủ trì trong việc tiếp nhận toàn bộ thông tin phản hồi từ khách hàng, theo dõi xử lý và phản hồi lại khách hàng:

Xây dựng kênh thông tin và là đầu mối tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về chất lượng của sản phẩm/ dịch vụ, chuyển các đơn vị liên quan giải quyết theo đúng quy trình.
Tổng hợp các thông tin, đề xuất phương án xử lý trình cấp trên phê duyệt
Trực tiếp trao đổi/ phản hồi lại các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
Thực hiện thông báo lịch thanh toán cho khách hàng (bằng văn bản và gọi điện thoại theo quy định)
Thực hiện các công tác chăm sóc khách hàng khác theo kế hoạch của từng chiến dịch.

Yêu cầu

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành
Thành thạo tin học văn phòng
Khả năng giao tiếp, đàm phán, xây dựng quan hệ tốt
Không nói lắp, nói ngọng
Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm

Liên hệ bộ phận nhân sự

Hồ sơ (CV cá nhân) gửi về: [protected info]

Liên hệ: Ms. Hoài - ([protected info] (Máy lẻ 103) / [protected info]

Thời hạn: 30/05/2019

Địa điểm phỏng vấn: Công ty Cổ phần Đầu tư Xuất nhập khẩu Thăng Long (DragonGroup)- Km3+500 Đường Hùng Vương, Phường Phú Khánh, Thành phố Thái Bình, Tỉnh Thái Bình

DragonGroup ưu tiên các hồ sơ gửi sớm và chỉ liên hệ với các ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng.

DragonGroup không thu bất kỳ khoản phí nào trong suốt quá trình tuyển dụng.

Tài liệu liên quan

Download mẫu CV 2019

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 23/05/2019
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ Phần Đầu Tư Xuất Nhập Khẩu Thăng Long nhiều năm liền khẳng định thương hiệu và tiềm lực trong các lĩnh vực hoạt động chính của Công ty bao gồm dệt may, xây dựng, bất động sản, kinh doanh nhà hàng khách sạn, khai thác ... Trong lĩnh vực may mặc, Công ty đã đầu tư xây dựng hoàn thiện 02...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: