Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng

Mcdonald's vietnam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 31/10/2024
Thu nhập: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên

Mức lương: Thỏa Thuận
Loại công việc:Toàn thời gian
Địa điểm: McDonald's Grand Park
Hạn nộp hồ sơ: 21/[protected info]
Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng
Mô tả công việc
Mô tả công việc
  • Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của Khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với Khách hàng trung thành
  • Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng).
  • Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
  • Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày.
  • Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)
Quyền lợi
  • Hưởng 100% mức lương trong thời gian thử việc và tháng lương thứ 13
  • Thưởng theo doanh thu hằng quý
  • Xem xét tăng lương 1 năm/lần
  • Phụ cấp tiền ăn 30,000đ/ca
  • Phụ cấp ca đêm thêm 30% lương cơ bản (từ 22h trở đi); Phụ cấp các ngày lễ theo quy định Nhà nước và tiền gửi xe
  • Phụ cấp nặng nhọc và xăng xe điện thoại
  • Hưởng đầy đủ phúc lợi Bảo hiểm theo quy định Nhà nước
  • BH tai nạn lao động 24/7
  • Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
  • Voucher giảm giá phần ăn và nước uống McCafe vào mỗi ngày
  • Được miễn phí bất kì Phần ăn combo toàn menu mỗi chủ nhật cuối cùng của tháng
Yêu cầu
  • Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc Đại Học trở lên
  • Có khả năng giao hàng xoay ca, 8 tiếng/ca theo lịch nhà hàng sắp xếp (5 ngày/tuần), bao gồm cuối tuần và các ngày nghỉ lễ Tết
  • Nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
  • Có kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh là một lợi thế
Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/10/2024
Ứng tuyển tại web công ty
Nhà tuyển dụng chưa xác minh thông tin. Nếu bạn thấy tin tuyển dụng không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Có mặt tại hơn 118 quốc gia với chuỗi 35,000 nhà hàng tại khắp các châu lục, mỗi ngày, McDonald's toàn cầu phục vụ hơn 70 triệu người tiêu dùng, không chỉ đảm bảo mang đến cho họ những bữa ăn ngon, an toàn vệ sinh, mà còn làm họ hài lòng với dịch vụ của McDonald's.
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Mcdonald's vietnam
Địa chỉ công ty: 2-6 Bis Điện Biên Phủ, P.Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh

Phúc lợi dành cho bạn

  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Phụ cấp
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
10.000.000 - 15.000.000 VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Liên Doanh Kangaroo Quốc Tế (Kangaroo Group)
Thỏa Thuận
Hà Nội
EMG EDUCATION
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh

Job liên quan

EMG EDUCATION
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH VITA PHAN THỊ
6 - 8 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Summer Experiment
5 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Summer Experiment
5 - 7 triệu VND
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

EMG EDUCATION
Thỏa thuận
29/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH VITA PHAN THỊ
6 - 8 triệu VNĐ
21/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Summer Experiment
5 - 7 triệu
31/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Summer Experiment
5 - 7 triệu VND
24/10/2024
Hồ Chí Minh
Tổng Công Ty Thương Mại Sài Gòn - TNHH Một Thành Viên (satra)
7 - 10 triệu
31/10/2024
Hồ Chí Minh, Long An
Nhà hàng Buffet Nướng Lẩu Nhật Bản Sayaka chi nhánh Quận 2
22.000 đ - 25.000 đ/giờ
04/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Phan Lê Huy
Thoả thuận
02/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Khai Ngộ Vegetarian Hotpot
Thỏa thuận
05/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Benji Dining Việt Nam
7 - 9 triệu
31/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Côn Sơn
8 - 12 triệu
30/10/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.